李嘉诚感悟:商道即人道,“做人”与“做生意”的道理其实是一样的。
雁过留声,人过留名。在有香港人的地方,就有李嘉诚的名字;甚至可以说,在有华人足迹的地方,就会有李嘉诚的名字。
1958年,当他在香港建立了世界上最大的塑胶花工厂,并被誉为“塑胶花大王”的时候,人们谈到了李嘉诚;1979年,当“长实”集团超过英资财团“置”,成为香港最大的地产集团时,人们谈到了李嘉诚;1984年,当老牌英资怡和财团宣布迁册百慕大,而他宣布“‘长实’决不迁册”,“所属公司都在香港注册”时,人们谈到李嘉诚;当李嘉诚私人捐资十几亿港元兴建汕头大学时,人们依然在谈着李嘉诚;当美国《福布斯》杂志在全球富豪排名榜上,将他评为“亚洲首富”及“全球华人首富”时,人们谈论着李嘉诚。
这其间缘由何在?他名噪一时,难道仅仅因为他是这个世界上最富有的人之一吗?当然不是!这是因为李嘉诚传奇的一生,他作为“华人首富”,除了精于经商,拥有巨额财富外,还在他的成功路上书写了“做人”两个大字。
自幼饱承书香的李嘉诚堪称“厚德载物”的一代儒商。儒家“仁、义、礼、智、信”的传统奠定了他“宽厚仁慈”品格基础,他已经打破了人们眼中唯利是图的商人形象。纵观李嘉诚几十年的商海生涯,他胆识兼备,在生意场上挥洒自如,尽显王者风范;在生活中他处世低调,待人豁达,始终坚持以诚信求生存,以诚信谋发展。在纸醉金迷的香港,在变幻莫测的商海,他为自己开辟了一方净土,留守了一份清宁。
在李嘉诚看来,只贪图利益的人,充其量一辈子做一个小商人,而一个能把做人的原则放在首位的人,才能成为一代大商人。做人之道与经商之道其实并不矛盾,相反,它们是紧密相连的。李嘉诚坚信天下最聪明的生意经是“做人重于经商”,也就是说,要经商必须先做人。他认为,那些眼睛只看到钱,甚至企图靠坑蒙拐骗做生意的人,只可能赚一把是一把,永远都不可能把生意做大。而那些心明眼亮,懂得把做人的利害关系放在第一位,能够以诚待人的人,则会树立起自己的人格品牌,把人格转化为无形的资产,最后成就一番大的事业。
李嘉诚善于做人,精于经商。谈到做生意的秘诀,李嘉诚最看重的就是一个“信”字。他曾反复强调,“要令别人对你信任。不只是一个商人,一个国家亦是无信不立。”
李嘉诚认为,商人最重要的素质就是“信”。他曾经说:“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德。就像做人一样,忠诚、有义气,对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要能够做到。”他不仅把这个“信”字体现在生意场上,也把它体现在生活的方方面面。有一件小事最能说明他的不失信于人。
李嘉诚曾回忆说:“50年代,我初做塑料花的时候,皇后大道中有间公爵行,我常去那里接洽生意。我经常看到一个四五十岁很斯文的外省妇女,虽是个乞丐,但她从不伸手要钱。我每次都会拿钱给她。有一次,天很冷,我看见人们都快步走过,并不理睬她,我便和她交谈,问她会不会卖报纸,她说,她有同乡也干这行,于是,我便让她带同乡一起来见我,想帮她做份小生意。
时间约在后天的同一地点,而客户偏偏在前一天提出要到我的工厂参观,客户至上,我也没有办法。于是在交谈时,我突然说了声:‘Excuse, me’,便匆匆跑开。客人以为我上洗手间,其实我跑出工厂,飞车来到约定的地点,途中,超速和危险驾驶的事都做了,但好在没有失约,见到那妇人和卖报纸的同乡,问了一些问题后,就把钱交给她,她问我姓名,我没说,只要她答应我一件事,就是要勤奋工作,不要再让我看见她在香港任何一处伸手要钱。事毕后,我又飞车回到工厂,客户正在着急,他说:‘为什么在洗 手间找不到你?’我笑一笑,这事就过去了。”
李嘉诚对事业的“信”与他对人的“诚”是分不开的,诚信相合,即为“义”。
李嘉诚说“对人要守信用,对朋友要有义气,今日而言,也许很多人未必相信,但我觉得‘义’字,实在是终身用得着的。”他是这么说,也是这么做的。
记得青年时的李嘉诚为了独立创业,拥有一方属于自己的商业天地,他满怀愧疚之情离开丁对他有知遇之恩的塑胶公司。老板是个善人,非但没有怪他,还设宴为他饯行,这更让李嘉诚感动。20多年后,由于1973年世界经济危机的冲击,香港塑胶业出现了史无前例的原料大危机。已经是潮联塑胶业商会主席的李嘉诚,挂帅救业,同时,把自己公司的库存原料拨给以前自己打工的那家塑料公司,把自己的恩公从倒闭的边缘挽救回来。年过花甲的翅胶公司老板噙着热泪说:“我没有看走眼阿诚的为人。”
也许有人认为,传统道德与商业文化大相径庭,水火不容。但成为商界巨子的李嘉诚,却能将这两者很好地融为一体。在香港这个物欲横流的商业社会中,他体现出了一个中国人应有的传统美德,确实难能可贵。
在众人的眼中,李嘉减是一个成功的企业家、商业巨子,懂得如何赚大钱。但在他的两个儿子的心里,李嘉诚有另一种心灵上的追求,感觉很温馨,因为李嘉诚并不把赚钱视为唯一,而是告诉他们做人之道与用钱之道。
做人跟做生意一样,李嘉诚有自己坚守的原则。他常对儿子讲:“有些生意,给多少钱让我赚,我都不赚……有些生意,已经知道是对人有害,就算社会允许做,我都不做。”在滚滚红尘当中,可以辟一处地方安顿好自己的良心,身心亦较舒坦。
“做人要留有余地,不把事情做绝。有钱大家赚,利益大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚。”
李嘉诚的箴言,不仅是他对两个儿子的要求,也是他从商一辈子的经验处事准则。
就是这个看似简单不过的原则,让李嘉诚结交了无数商界朋友,赢得了广大股东和职员的信赖和支持,树立了崇高的形象,同时为他赢来了无数的商机和财富,并一举登上香港首富、世界华人首富的宝座。
中华民族自古崇尚“满招损,谦受益”,利益共享也是中国式经商的行动准则。如果违反这一游戏规则,失去的绝不只是合作者这一个对象。口口相传,失去的将是你的整个商业信誉,继而危及你的整个商业地位。
如果按照李嘉诚所说的少拿一点。你得到的又绝非仅仅是合作的一方,而且还将包括人们对你的无限信赖和尊敬以及许多的商业机会。这将是你少拿的1%的百倍,甚至是千倍、万倍。
很明显,李嘉诚一生培养和教导儿子的,与其说是经商的知识,还不如说是做人的学问。因为在他的心目中,做人乃是经商之本,乃是做一切事业之本,只有首先务这个本,才能成为一个好的商人,成为一个真正成功的人。
李嘉诚成功启示:
商人一定要学会做人,学会打造自己人格的金字招牌。只有做人为先,服务大众才能获得人心,人心即财富,得人心者得财富。“殊途同归”,做人与经商原本就是相通的。