在用户不知情的情况下，原本按每分钟0.12元收费的神州行大众卡突然涨到0.6元。昨天，移动方面承认错收话费，并已对百余用户进行登记，同时表示将于本月21日之后陆续返还。错收的原因可能与网络出错有关。
王先生家住怀柔。他说，本月16日，用神州行大众卡接、打各一次后，刚充的20元话费就用完了。他认为有问题，因为两次通话时间共计20多分钟，且呼叫的也是怀柔的号码，“我还以为是被划拨了其他费用”。第二天，他又往卡里充了20元话费，仍旧是打了几个电话后就欠费停机了。
查看话费清单后，王先生才知道手机的话费是每分钟0.6元，“原来是每分钟0.12元，怎么突然涨了我都不知道”。之后，他向移动客服反映了这一情况。
记者通过10086客户服务热线得知，最近有很多神州行大众卡用户反映收费有误，原因正在查找之中。在怀柔青年路移动营业厅，记者获悉当天中午已有57名用户就这一问题进行了登记。
营业厅工作人员称，从本月18日开始，他们对反映神州行大众卡收费有误的用户依次进行了登记，目前已登记了100多人。此人说，神州行大众卡在10个郊区县通话按每分钟0.12元收费，在城八区则按每分钟0.6元收费。11月下旬，该卡由138迁到10086。目前，系统处于调试期，可能是网络出错导致话费收取错误。营业厅也已经将情况上报总公司，“早上接到总公司通知，说这个月21号之后会陆续将多收的话费返还用户”。
