市场调研厂商Gartner表示，未来数年内手机短信的数量会继续增长，但由于各运营商之间的激烈竞争，短信业务收入的增长要慢一些。
Gartner预测，明年，全球从手机上发送的短信将达到2.3万亿条，较今年增长19.6%。
收入的增长幅度为15.7%，将达到602亿美元。
Gartner表示，但是，随着运营商争夺饱和市场上的用户，利润率越来越薄了。在2002-2006年间，短信服务业务收入的年均复合增长率为29.8%，2007-2011年间的年均复合增长率将下滑到9.9%。
为了竞争，运营商在基本手机服务计划中向消费者提供了不限量短信服务。目前要改变这一趋势非常困难。Gartner调研主管尼克说，运营商应当为未来短信服务的利润率大幅度下滑做好准备。它们应当开发短信平台、多种服务、价格策略，支持获得和留住客户这一更大的目标，而不是短期内提高利润率。
据Gartner称，亚太地区和日本的手机用户最喜欢发短信，今年发送了1.5万亿条短信，预计明年他们将发送1.7万亿条短信。北美地区手机用户发送的短信数量将由今年的1890亿条增长到明年的3010亿条，短信数量大幅度增长的原因是用户增长和不限量发送短信服务。
Gartner表示，西欧手机用户发送的短信数量也在增长，将由今年的2020亿条增长到明年的2150条。但是，由于竞争导致的价格下滑、国际漫游价格监管、更多的不限量短信服务，收入却将与今年持平，甚至会下滑。
Gartner指出，为了保持增长，手机运营商应当将它们服务与流行的社交网络站点捆绑。尼克表示，尽管大多数运营商对媒体买主和广告客户要求的支持不够好，手机搜索和广告将为短信流量提供有吸引力的潜在增长引擎。
