据国外媒体报道,在Facebook承认公司富有争议的Beacon广告系统可追踪5500万用户在其它网站的活动之后,公司创始人、首席执行官马克扎克博格(Mark Zuckerberg)周三对此向用户表示道歉,并表示用户将可以永久性的关闭这一系统。
扎克博格周三在企业博客中表示:“在创建新广告系统的过程中,我们犯下了很多错误。但在处理错误时,我们又犯下了更多错误。我们的这项工作做得很不好,为此我向用户道歉。”扎克博格表示,Facebook的主要问题在于回应用户投诉的时间过长。Facebook将推出一项隐私控制功能,允许用户彻底关闭Beacon,该公司希望通过这一功能平息用户的所有不满。
Facebook数周前推出了其广告平台,Beacon为该平台的主要组成部分。 Beacon负责追踪Facebook用户在40多家合作网站中的活动,并把这些活动汇报给用户的Facebook好友,用户也可选择是否参与信息共享。这些信息包括购买产品、加入服务项目等。但Facebook广告平台仅推出两周后,就有部分用户表示,Beacon信息提醒方式并不完善,现有做法侵犯了用户个人隐私。
Facebook新广告系统推出不久之后,就因涉嫌侵犯个人隐私而招致用户的强烈反对。自由主义组织MoveOn.org曾发起了抗议Facebook新广告系统的请愿活动,并吸引了超过6.5万人在请愿书上签名。美洲大学教授卡斯瑞恩蒙哥马利(Kathryn Montgomery)表示:“准许用户完全关闭Beacon,意味着对Facebook等社交网站的管控有所恢复,但这不表明Facebook和其它社交网站就能够完全确保隐私保护。”
尽管Beacon广告系统的推出遭致了用户的不满,但根据市场调研公司comScore Media Metrix的统计显示,在Beacon推出的几周中,Facebook的用户上线人数并未出现减少。在Facebook推出Beacon的第一周,该网站共吸引了2020万美元用户;在第二周和第三周,该网站分别吸引了2200万用户和2460万用户。
此前,由于用户对Facebook网络广告平台中的Beacon技术存在争议,参与Beacon技术的合作厂商可口可乐已决定暂停使用这一技术。