针对“苹果笔记本内安装的希捷硬盘出现重大故障”的报道，希捷公司昨晚通过其授权的公关公司向新浪科技表示，“该事件与(希捷硬盘的)设计或固件问题无关”，“希捷的技术人士说是操作系统引起的”。
11月27日，有国外媒体报道称，英国一家数据恢复公司报告说，苹果MacBook笔记本所采用的一款希捷硬盘存在重大制造缺陷，可能导致数据永久丢失，并引述苹果公司发言人的话称，“苹果已经意识到这可能一问题，已接到多名用户反映此问题，正在调查原因”。
这家数据恢复公司认为这一故障是由硬盘制造商希捷的制造引起的，和苹果笔记本电脑设计无关。希捷公司此前对此一直未置评。
昨日晚间，希捷公司的授权公关公司向新浪科技发来情况说明，称就这一问题与苹果公司进行了沟通，苹果公司给予的答复是，“该事件与(希捷硬盘的)设计或固件问题无关，因为苹果公司其他SKU产品内安装的同样的硬盘和固件并没有问题，而且希捷同类型的产品有上百万部，均运行正常。”
希捷代理公关公司一位人士还表示，“希捷的技术人员说是操作系统引起的，和希捷硬盘无关”。
故障“无关希捷硬盘”的言论源自希捷公司单方面的转述，并未得到苹果公司的确认。新浪科技昨晚就此致电苹果中国公司公关经理，该人士答复“关于此事我们拒绝发表任何评论”。
