据国外媒体报道，Salesforce总裁Jim Steele日前表示，微软当前的软件销售模式还保留在20世纪的模式，早已过时。因此，微软、甲骨文和SAP等传统软件公司迟早被淘汰。
据澳大利亚媒体报道，Salesforce总裁Jim Steele日前称：“微软目前只能靠并购来实现业务增长。很明显，这些采用20世纪软件销售模式的公司迟早将灭亡。”
Steele还称：“微软的整个业务模式就是销售软件CD，然后一年后再‘威胁’用户升级。而Salesforce的模式正好相反，一旦拥有了我们的服务，你就可以定期更新。我们不会想当然地对待用户。”
据Gartner预计，到2010年，企业30%的软件应用都是通过服务来提供的。Steele还表示，最终，所有的大型软件公司都会将软件作为一种服务来提供。但是，对于像微软这样的大企业，他们所面临的更多是文化上的阻碍，而不是技术。
Steele说：“尽管微软、甲骨文和SAP也表示，会将软件作为服务来提供。但是，他们的实际行动却跟不上，根本没有在这方面大力投资，他们仍然在卖CD。
