据市场研究公司In-Stat最新发表的研究报告称，美国宽带网消费者用户绝大多数都喜欢集成移动和固话通讯的融合的语音业务（CVS）。据In-Stat最新对美国宽带网家庭用户的调查，消费者非常喜欢从一个服务提供商购买全部家庭服务，尽管PSTN（公共交换电话网络）语音服务是所有家庭通讯服务中价值最低的，相当大的一部分消费者会选择其它的供应商以便获得融合的语音业务。这篇报告的要点包括：
·融合的语音业务对所有年龄的消费者都有吸引力，即使这些消费者当前仅使用移动语音服务。
·将近85%喜欢融合的语音业务的消费者愿意每月支付20美元获得这项服务。
·到2011年，美国融合的语音业务年收入将达到86亿美元。加拿大融合的语音业务收入将达到11亿美元。
