手机信号首先被机载个人通讯设备接收，然后传输到通讯卫星上，地面接收器再将卫星信号发送至电话网络，才能连接到被呼叫的人，最终实现乘客与地面人员交谈。
英国《泰晤士报》10月19日报道称，英国电信局计划为英国各航空公司的飞机装载个人通讯设备，实现许多乘客高空打手机的梦想。
而欧洲各国航空管理机构的高空通讯禁令也将逐步取消，预计明年起乘客就可享受到这一服务。
不过，实现万米自由通讯并非易事。以打电话为例，乘客在规定的时间和区域拨通电话，手机信号首先被机载个人通讯设备接收，然后传输到通讯卫星上，地面接收器再将卫星信号发送至电话网络，才能连接到被呼叫的人，最终实现乘客与地面人员交谈。瑞士OnAir航空公司发言人表示，高空通讯需要复杂的技术支持，因此运营费用很高。
目前，高空通讯费用定价为每分钟4美元(约合30元人民币)，缴纳方式与普通话费相同。如此昂贵的资费令人望而却步，但运营商表示，考虑到卫星运营费用为每分钟5美元，这一定价已经十分优惠了。还有人担心，航空公司会将高空通讯设备高昂的成本，通过机票价格上涨，变相转嫁给旅客。
