微软的Xbox业务属于娱乐与设备部(Entertainment and Devices Division，EDD)。第四财季该部门营业额比上年同期下降10%至11.6亿美元，营业亏损12亿美元。上年同期该部门亏损4.23亿美元。
微软把EDD部门营业亏损剧增183%，归罪于为了把Xbox 360的保修期延长到三年而从利润中提列了10.6亿美元的费用。微软承认，Xbox 360出现的一般硬件故障数量“难以接受”。微软在过去两周还面临两项集体诉讼，指控Xbox 360存在的设计缺陷导致游戏光盘被擦伤。微软否认了这些指控。
本周稍早，微软宣布Xbox主管Peter Moore已因个人原因离开公司。
同时，竞争对手索尼和任天堂已加强竞争。索尼最近宣布某些类型的PlayStation 3降价100美元。任天堂的新款Wii系统继续热销。
无疑，微软在期待2007年的假日销售季节，希望Halo 3等新游戏能够提振Xbox 360的销售。微软日前表示，第四财季整体利润上升7%至30亿美元，而营业额增长13%至134亿美元。
