移动信息风生水起
始于上个世纪八十年代的信息化浪潮已经经历了几个发展阶段，在社会经济、生活以及文化等各方面带来了巨大的变化。如今，社会信息化进程进入了一个新的阶段--移动信息化，而我们现在正处于这个新阶段的起点。把握机遇，积极引导，加快发展移动信息化，不仅能够为我国的信息通信产业带来新的商机，更为重要的是可以通过推进整个社会的信息化进程，实现国家“以信息化带动工业化”的战略发展目标。
社会信息化发展新阶段
自二十世纪八十年代初期开始，世界经济社会发展由工业化逐步向信息化过渡，这一阶段的突出特点，是计算机的出现使得人们收集、处理、存储、利用数据信息的能力得到了极大提高。计算机的应用提高了整个工业社会的生产效率，同时以半导体生产。计算机制造业等为代表的信息产业本身也作为一类独立的工业门类而获得发展。此时的硬件发展重于软件，同时由于缺乏通信网络的支撑，每台计算机只能独立地发挥效能，信息共享能力较弱。这一时期的通信产业随着数字程控交换技术的成熟以及光纤通信能力的快速提高，也在经历着一次重要的升级换代。
进入二个世纪九十年代，硬件处理能力的飞跃、软件技术的进步和互联网的兴起引导社会信息化进入了一个飞速发展的时代。硬件处理能力的快速升级以及软件技术的进步，使得计算机的处理能力大为提高，应用范围扩展到人们工作，生活、娱乐、学习等各个领域。与此同时，另一项革命性的发明--计算机互联网开始获得爆炸性的增长。通过提供方便，快捷、可靠的信息共享与交换，互联网赋予了全球数以亿计的计算机一个信息共享与交换的平台，从而加快了社会信息化的发展步伐。此时的通信产业，由模拟技术向数字程控交换的升级换代一完成。光纤通信技术得到广泛应用，信能力大大加强，为互联网的高速增长提供了充裕的通信带宽，在传统的话音通信之外，数据通信成长迅速。另外，这一时期通信产业迎来了另一项重大的业务创新--移动通信。
跨入二十一世纪，互聯网行业经历了泡沫破裂，其发展开始更为注重于创造价值的商业模式。互联网泡沫的破灭其实只是又一次印证了商业社会的一个基本原则：企业以盈利为目标。就在互联网企业为寻找新的盈利模式而思考时，一个新的业务发展领域进入了视野一一移动通信市场。随着由模拟技术向数字技术的升级逐步完成，从二个世纪九十年代开始，移动通信产业进入了一个高速发展的时期。以我国为例，根据信息产业部统计数字，1994年中国开始引入GSM数字移动通信技术，当年移动电话用户达到156万，到2000年，用户数增长到8453万，而截止到2004年，用户数量已达3.3482亿，超过同期固定电话用户3.1244亿的水平。移动终端携带方便，随时在线，可以实现“任何时间，任何地点，任何人”的通信，是一种理想的信息终端。如果把互联网业务的丰富性与移动终端的便捷性相结合，可以创造出更加明显的信息化效益。
这种移动通信服务与互联网业务相结合的发展前景已经开始被越来越多的企业认识到，从而带动了移动信息化的兴起。在欧洲和北美，一种为专门收发E--mail而设计的“Black Berry”移动终端大行其道，不少企业经常出差的管理人员几乎人手一台。在亚洲，韩国、日本的移动增值业务收入已占移动运营商总收入的20%以上。而在国内，SMS业务发展迅猛，已经成为继移动语音之外的另一项基本移动业务，以SMS为主的移动增值服务也已成为几大互联网门户网站的重要收入来源之一。基于SMS业务平台开发的各类业务应用数以百计，在面向普通消费群体的以休闲、娱乐为主题的业务之外，面向行业应用和商业客户的各类服务也开始起步。2003年以后随着国内移动运营商2，5G移动网络的完善，更为丰富的以WAP、MMS、JAVA、BREW为平台的应用逐渐成为移动增值业务发展的下一轮亮点。面临着即将到来的3G时代，中国社会已经踏上了移动信息化的起跑点，而进一步推进移动信息化发展，则需要政府、社会以及信息通信界共同努力。
移动信息通信日益丰富多彩
作为社会信息化发展的新阶段，移动信息化的主要内容是将以往通过有线网络传输的信息经由移动通信网络实现。移动行业应用的主要特点，是利用日益普及的移动网络，通过普通手机终端或定制手机终端，将原来通过有线网络传送的信息在移动通信终端上进行收集、传送、处理、存储与展现。其优势在于，一方面移动手机终端携带方便、使用相对简单，具有移动性，能够随时随地使用服务；另一方面，由于手机终端是一种个性化的通信五金|工具，配合以健全的认证系统，则可以提供一些有线网络上有时难以实现的应用，如小额支付、车辆定位、移动导航等。
移动信息化的应用领域非常广阔，我们现在甚至还无法对其能够提供的各类应用和服务进行准确的界定。依笔者观点，可以大体将其划分为普通消费类、企业应用类以及行业应用类。其中普通消费类主要是面向普通大众消费群体，以生活，体闲、娱乐、游戏等为主要内容的各类应用，如新闻浏览，图片铃声下载、手机游戏、聊天交友等。普通消费者是移动数据业务的最先尝试者，受消费潮流带动，他们对各类数据业务的使用正呈现出加速发展的趋势。以SMS业务为例，中移动香港上市公司公布的数据，2002年SMS业务量为404亿条，2003年935亿条，2004年1725.7亿条，年复合增长率高达142%。
企业应用类是面向企业内部，以移动信息化应用提高企业信息管理水平与工作效率为目的，主要应用包括短信通知、会议通知、移动办公、物流管理、库存管理、E-mail等。企业类应用的使用者为企业内部管理人员与员工，但其业务开发可能需要借助外部的咨询机构与应用开发商，并且需要通信运营商和终端设备厂商的配合。
行业应用类将会是今后应用非常广泛的一类，目前其潜力还远未得到充分的挖掘。这类应用是指在某一类型的行业，为服务其自己的客户而借助移动通信手段，开发出方便客户使用其产品与服务的特殊应用。如手机银行、移动证券、移动票务、手机商城、手机地图等等。开发此类应用，需要服务企业结合自身业务特点，与应用开发商、通信运营商，手机制造商通力合作，打造完整的产业价值链条，建立多赢的业务模式。
期待信息通信企业突破
移动信息化的发展趋势为信息通信企业提供了新的商机，信息通信企业应该抓住机遇，开拓创新，尽快成为移动信息化的推进主体。但从整体的产业环境，市场认知。用户需求、业务成熟度以及产业价值链的完善来分析，在加快移动信息化应用方面，信息通信企业还面临着多方面的课题。
一方面，用户对于移动数据业务的需求还未充分体现，移动数据业务市场仍处于起步阶段。截至2004年年底，中移动数据业务占其移动总收入的比例为15，5%，中联通为10，2%，相比邻近的日本、韩国20%至30%的数据业务比重，中国市场仍有相当大的发展空间。在SMS、MMS、WAP、JAVA。BREW等各类业务中，SMS业务所占比重仍然达到70%～80%，而其他各类业务进展仍未取得突破。
同时，企业应用类业务和行业应用类业务的发展落后于普通消费类业务，移动信息化对于整个社会经济的催化作用尚未显现。这是由于企业用户对移动数据业务的接受程度低于普通消费用户，而且相对于普通消费类应用而言，企业应用和行业应用的开发需要更大的投入，商务模式中需要多方参与，也更为复杂。
此外，移动信息化应用的推广缺乏有力的领导者，围绕最终用户的产业价值链尚未形成良性运作。虽然大部分信息通信企业认识到移动信息化是一个全新的发展方向，但通信运营商、设备制造商、终端生产商、应用开发商以及各类行业集团未能建立有效的协同机制，从而难以形成合力。即使大家在各自的领域投入了相当的资源，但从整体来看，移动信息化仍然发展缓慢。
在普通消费类应用领域，笔者认为目前的发展势头是良性的，现行的商务模式虽说是由通信运营商主导。但相对是比较成熟稳定的，而且也被实践证明是成功的。随着通信网络即将向3G过渡，用户对移动数据业务认知的增长，以及终端、业务应用的不断丰富，普遍消费类应用在今后几年可保持较高的增长速度，而运营商主导的商务模式将是该类应用的主流。
在企业应用和行业应用领域，移动信息化进展不够理想。笔者认为这两类移动信息化应用的推进工作需要在以下几方面有所突破：
首先是信息通信企业要对社会各界加强移动信息化相关知识的宣传，引导各界尤其是各类大中型企业，行业集团用户，重视实施移动信息化对提高生产经营效率、创造企业效益的促进作用，从而积极主动地投入到移动信息化进程中来。通信企业要以身作则，利用自身推进移动信息化建设所取得的成果现身说法，吸引更多企业的应用。这方面一些通信企业，如浙江移动、山东联通的成功经验值得肯定。
其次，在通信信息产业界，先期可由运营商主导，成立产业合作联盟，邀请设备制造商、应用开发商、众多SP加盟，共同提供资源，选择一部分信息化程度相对较高。发展前景较为广阔的领域，如金融、证券、教育、政府部门等，重点开发出一批方便实用的行业应用产品。在业务推广方面，可以暂时由运营商主导，利用其掌握的行业集团客户资源进行市场推广，也可以在各行业选择有影响力的机构作为业务推广代理机构，负责行业内应用业务的大范围推广，尽快形成一定规模。待其价值被认识以后，再以这类“示范工程”为起点，进行全行业的推广。当移动数据应用在若干行业显示出良好的经济与社会效益时，可以适时成立独立于通信企业之外的行业应用服务公司，以公司化运作整合产业联盟各方力量，一方面符合商业运作规范，另一方面独立的公司在推动行业应用时可以更为专业，也有利于产业价值链的完善。
第三，人才的积累是一个产业快速发展的关键。通信企业应重视行业应用人才的吸引与培训，创造一个较为宽松的环境，让有志于投身行业应用拓展的人才可以一层身手。国外不少企业在推动新业务之初会为内部人才提供创业资金和创业环境，其做法可以为我国企业所参考。
不论是从社会信息化发展的角度还是移动通信发展的角度分析，都可以得出一个结论，那就是我国的移动信息化刚刚起步，其发展前景十分广阔。虽然目前我国移动通信网还是处于2.5G时代，数据传输能力相比3G还有所不足，但现在影响移动信息化应用最为关键的并不是网络数据传输能力问题，而是要形成可持续发展的、良性的、多赢的商务模式。在此基础上，围绕最终用户的需求，来自移动网络运营商、设备制造商、系统集成商、应用开发商、行业SP以及推广代理机构各方面的资源才能得到有效整合，形成完善的产业链，营造出良好的产业发展环境。因此，面对即将到来的3G时代，我国通信产业界的当务之急是尽快建立合作多赢的移动信息化商业合作模式，开发出更多符合用户消费特点的业务应用，刺激用户需求，扩大用户规模，形成规模效应。这样，我们才会在3G商用之后有能力充分利用5G技术所提供的高速数据通信容量，进一步提高移动信息化水平和整个社会的信息化程度。
