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CIO指南:未来CIO——OKR增强绩效的6项原则


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合理的绩效是组织的催化剂,不合理的绩效则会伤害领导层的公信力。该文摘自《量化未来企业:利用KPI和其他指标推动IT转型》,报告探讨新常下CIO如何选择有效的KPI,如何实施OKR方法,如何对关键IT领域实施KPI等。



OKR增强绩效的6项原则


卓越的CIO懂得如何将公司的愿景与团队OKR结合。制定OKR时,必须选择整个团队都能轻松理解、参考和跟进的目标。IT运营期间,参考OKR可使IT部门专注于最重要的目标上。


1  一致的愿景。公开高层愿景及目标,促使个人目标与企业愿景保持一致,自下而上的目标设置是有效创新的保证。


2  弹性的目标。鼓励延伸目标,延伸目标的60—70%可被定位基准——鼓励团队挑战更大的目标,哪怕没有完全实现。


3  周期的反馈。按月/季获得反馈、设定目标和进行评估,以保持目标的相关性和一致性,使目标跟上需求变化的步伐。


4  共识的方法。利用可量化的结果,建立问责制,由团队和个人制定实现成果的方法,并对预期方法达成共识。


5  重要的少数。将OKR与有限数量的重要业务目标和成果相关联,这些目标和成果一定要到对组织的成功至关重要。


6  透明的多数。使OKR透明,对所有人都可见——企业从上到下,每个人都知道其他人在做什么。


最后:IDC建议IT负责人跟踪并报告OKR以及一组业务影响KPI,为IT转型提供参考。KPI旨在监测IT绩效,衡量特定领域或任务的进度,而OKR能让团队着眼于大局,识别机会,制定计划实现未来IT这一宏大目标。


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分析师观点

IDC中国研究经理IDC中国高级研究经理李鑫表示:

从HR六大板块的角度看,绩效是难且复杂的板块,不同企业对绩效的管理和实施模式也不同。所以,规划的过程中,与HR部门的协作也是必要的。
自主思维。有些管理者习惯照搬其他公司模式,却在选择中迷失初衷。管理者需要明确绩效要解决的问题,并评估潜在的解决方法。例如:公司老员工过多,已形成“死海效应”,那么绩效可能并非是解决问题的最佳选择,盲目照搬未必能切实解决问题。
层次思维。OKR、KPI、传统IT指标,功用并不相同。在您觉得事物“从0到1”难时,不妨采用层次法,宏大目标做OKR,落实用KPI及传统指标构成单元绩效。例如:企业IT团队扩员,对管理能力构成挑战,完备的层次化的绩效体系,将IT愿景与单元绩效绑定,这样可使员工知道目标是什么,还知道自己该做什么。
同理思维。积极努力的员工宜认可表扬,消极乏力的员工宜施压批评,相而反之则会伤害团队。绩效没有最好的,只有最适合的,制定时建议CIO充分考虑团队年龄结构、协作氛围、动力情况、积极消极占比等,换位思考,制定最切合团队的绩效。

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