智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
我国智慧旅游行业相关政策
根据观研报告网发布的《中国智慧旅游行业发展现状研究与投资趋势预测报告（2022-2029年）》显示，近些年来，为了促进智慧旅游行业的发展，我国陆续发布了许多政策，如2022年国务院发布的《“十四五”旅游业发展规划》创新智慧旅游公共服务模式，有效整合旅游、交通、气象、测绘等信息，综合应用第五代移动通信(5G)、大数据、云计算等技术，及时发布气象预警、道路通行、游客接待量等实时信息，加强旅游预约平台建设，推进分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流等服务。建设旅游监测设施和大数据平台，推进“互联网+监管”，建立大数据精准监管机制。
我国智慧旅游行业相关政策
发布时间 | 发布部门 | 政策名称 | 主要内容 |
2016年12月 | 国务院 | “十三五”旅游业发展规划 | 建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。 |
2018年3月 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见 | 建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政府服务热线以及手机APP、微信公众号、咨询中心等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。 |
2019年8月 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见 | 推进“互联网+旅游”，强化智慧景区建设，实现实时监测、科学引导、智慧服务。 |
2020年9月 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见 | 鼓励发展智慧旅游，提升旅游消费智能化、便利化水平。 |
2021年4月 | 文化和旅游部 | “十四五”文化和旅游发展规划 | 加强旅游信息基础设施建设，深化“互联网＋旅游”，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展。加强智慧旅游相关标准建设，打造一批智慧旅游目的地，培育一批智慧旅游创新企业和示范项目。 |
2022年1月 | 国务院 | “十四五”旅游业发展规划 | 创新智慧旅游公共服务模式，有效整合旅游、交通、气象、测绘等信息，综合应用第五代移动通信(5G)、大数据、云计算等技术，及时发布气象预警、道路通行、游客接待量等实时信息，加强旅游预约平台建设，推进分时段预约游览、流量监测监控、科学引导分流等服务。建设旅游监测设施和大数据平台，推进“互联网+监管”，建立大数据精准监管机制。 |
2022年4月 | 国务院办公厅 | 国务院办公厅关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见 | 适应常态化疫情防控需要，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游、智慧广电、智慧养老、智慧家政、数字文化、智能体育、“互联网+医疗健康”、“互联网+托育”、“互联网+家装”等消费新业态。 |
2022年8月 | 中共中央办公厅、国务院办公厅 | 十四五”文化发展规划 | 大力发展智慧旅游，推进智慧景区、度假区建设。 |
