MarTech领域因为这两年市场的急遽变化迎来新一波的技术转折点,品牌追求的不仅仅是在单档营销活动中取得超出以往的报酬率(ROI)或转换率(CVR),更看重MarTech工具彼此之间是否能互相搭配,发挥一加一大于二的产品协同效应,并且创造可持续性的成效。
从这项改变可以预知,未来的MarTech生态系统将发生更全面的垂直与水平式整合,能从垂直面贯彻顾客消费旅程,或是从水平面扩张个人化沟通、产品推荐技术优势的供货商,将更有机会交叉运用不同维度的工具,在数字竞局中发现突破点,结合混合式营销策略赢得消费者。