但并非只有零售业面临着颠覆。此次疫情促使我们全社会寻求能够更快地跨行业、跨技术发展的方法，并加快了技术开发和应用的步伐。
健康和生命科学领域的人工智能（AI）发展已极大提速。从帮助临床医生制定个性化治疗方案到精简临床工作量或解锁基因组学的洞见——将人工智能引入这些行业可能比许多人一开始想的要快得多。2020年7月，英特尔对美国医疗行业领导者的一项调查发现，84%的受访者已经或预计将在其临床工作流程中部署人工智能，相较2018年的37%大幅增长。
英特尔物联网事业部副总裁，健康、生命科学与新兴技术部门总经理 Stacey Shulman
好消息是，人们对人工智能的信任正在提升：有67%的人表示，他们距离可以信任人工智能处理医疗记录仅有不到两年的时间，而2018年这一比例为54%。与之类似的，有62%的人认为我们距离可以信任人工智能来分析诊断或筛查还有不到两年的时间，而2018年这一比例仅为40%。
绝大多数医疗领域的领导者都认为，人工智能在辅助医生方面的临床价值是显而易见的：
● 94%的人认为人工智能将有助于为临床医生提供预测分析，以便进行早期干预。
● 92％的人认为人工智能将用于临床决策支持。
● 92％的人认为人工智能将能够支持多位专家协作及改善患者护理。
尽管存在着围绕人工智能部署相关成本的担忧，但 埃森哲最近的一项分析表明 ，人工智能也能带来大量节省。例如，人工智能可以减少医护人员花在包括填写健康档案等的行政工作上的时间。通过 产科自动化测量 ，人工智能还可以帮助医生与孕妇进行更多交流。人工智能可以 帮助医务人员更快地对可能危及生命的病例进行验伤分类 ，同时提高医生的工作效率、加强对病人的护理。在所有这些例子中，我们与医疗机构合作，把人工智能嵌入其现有解决方案并加以优化，从而在加快部署速度的同时，减少购买昂贵新硬件的需求。
尽管如此，挑战不会在一夜之间消失。
尽管疫情在不得已的情况下加速了人工智能医疗的普及，但我们必须继续协作，利用公私合作和新兴技术解决方案，使解决方案更易获得、更被信任。
医疗领域的人工智能正在迎来其高光时刻，它可以帮助整个行业为我们共同建立的健康成就带来颠覆性的改变。
