鉴于香港市场的成熟水平和高普及率，电信调研机构Pyramid Research最新报告预计，当地运营商的重心将继续从用户获取转移到用户保留，通过增加在业务创新方面的投资持续努力。
Pyramid预计，2010年香港电信市场产生48亿美元，恢复到2008年的水平，2009年时收入曾下降至46亿美元。然而，2010年移动数据使用率稳健增长和移动语音收入复苏，将引导市场恢复增长。未来5年内增长还将继续，同时香港总的电信服务市场收入将以2.8%的年复合增长率增长，到2015年达55亿美元。
Pyramid Research高级分析师Daniel Yu表示：“数据和内容服务将成为主要的增长驱动力，同时2010-2015年间，移动数据导向终端如3G数据卡和智能手机将以10%的年复合增长率增长。为此，移动运营商已经积极地引入了智能手机、数据卡和嵌入式终端，大多数成功鼓舞了高水平的数据使用率。”
“截止2010年底，香港的宽带和移动普及率是亚洲最高的，分别为家庭的94%和人口的144%。”他表示。运营商须特别关注创造创新的内容和增长服务，因为宽带连接已达到饱和。他们还须特别注意宽带性能以避免超载。
“移动数据增长将由运营商的努力来推动，如3、电讯盈科（PCCW）和数码通（SmarTone），他们都积极提供移动数据卡、笔记本上网卡、拥有不限量数据接入套餐的智能手机。”Yu说，“付费电视增长将受益于运营商面向新老用户的捆绑销售，以及诱人的资费套餐和FTTx扩容。”
