“我们设想，到2015年，杭州市要基本形成宽带、泛在、融合、安全的下一代信息网络。互联网出口带宽超过2000G，互联网普及率超过 90%，城市和农村家庭用户分别实现平均50M和10M以上的接入能力，基本实现无缝化“三网融合”；全市电子信息产业主营业务收入力争超过3500亿元，其中信息服务业主营业务收入力争突破2000亿元，全行业增加值占全市GDP的比重达到15%以上，年收入超百亿元的骨干企业超过3家；政务公开信息网上发布率达到100%，市/区县/乡镇三级政府核心业务100%实现信息化支撑，90%以上的行政许可项目和70%以上公共服务事项实现在线办理；大中型企业基本完成以ERP、CRM、CIMS为内容的信息化建设，规模以上工业企业生产装备的数控技术及智能控制技术普及率达到60%以上；”智慧杭州“建设进展显著，城市自然地理空间资源全面数字化，教育、科技、医疗、社会保障、文化等方面的信息化应用水平显著提高，构建起满足城市发展需求的智能交通体系框架，城市运行、管理、服务等功能的智能化程度明显提高。”
1月11日，杭州市信息化工作领导小组办公室组织召开杭州市信息化专家咨询委员会2010年会，重点讨论了《杭州市电子信息产业“十二五”发展规划》和《杭州市信息服务业“十二五”发展规划》。杭州市信息办副主任杨福颂向在座的专家描绘了这样一幅“信息化蓝图”。
2010年的杭州信息化建设为未来5年的“信息化蓝图”建设打下了坚实的基础，仅在便民服务方面就推出了不少信息化应用。
