以消费者为导向的医疗保健服务将会在2011年大放异彩，因为大众更加在乎他们自己的健康，其中科技扮演了重要的角色。
独立科技分析师在一份新的报告中指出，像是智能手机和平板电脑明年将有助于医疗保健服务的消费化，它能让大众监控自己的健康状况和预防疾病。
Ovum高级分析师暨报告作者Cornelia Wels-Maug表示：“在预期寿命提高的前提下，消费者觉得更有责任维护他们的长期生活质量，以确保他们在未来能继续保持健康。”
最新科技可以扮演关键的角色，帮助促进医疗保健服务消费化的转变。例如智能手机应用程序可以提供健康生活的建议，在第一线帮助消费者预防疾病。我们预计消费者会求助他们的智能手机或平板电脑，以获取医疗保健的建议和预防保健以及更多的相关信息。
根据报告指出，智能手机和平板电脑的应用程序，专用的健康和健身器材将会陆续问世。例如美国知名消费电子产品零售商Best Buy已经宣布他将会开始在旗下1089间分店其中半数以上的分店，销售无线的健康和健身器材。
Wels-Maug表示：“这些器材有能力将个人的健康信息传输到网站上去，例如微软的 healthVault。这些数据可以跟专业医护人员分享，他们就可以监控身体状况，并察觉任何的问题。
“其他零售商都会以此为榜样，我们预计2011年会瞄准消费者的医疗保健器材会更普及流行。我们预期美国市场会有更好的接受度，因为美国零售商领先他们的欧洲同业，率先开拓这个商机。”
Ovum公共部门研究总监Steve Hodgkinson表示：“我们在澳大利亚也看到iPhone和iPad应用在医疗保健上的趋势。”例如卫生部长Nicola Roxon展示了政府制作的iPhone app，可藉此在本周的e-health会议查看病例。采用数字病例的关键因素将是便利。智能手机或平板电脑就可以在任何时间任何地点使用以安全的云计算服务方式执行的App。
