腾讯公布三项和解条件：一、360必须在所有客户端完成对“扣扣保镖”和恶意污蔑腾讯的隐私保护器的卸载；二、360立即停止拦截腾讯程序，并公开承诺今后不拦截腾讯程序；三、360向腾讯公开道歉，赔偿损失。腾讯CEO马化腾同时希望全体腾讯人主动向身边的亲朋好友说明事实真相。针对腾讯发出的三点声明，360在今天零点三十分作出回应，要求腾讯公司立刻停止强制用户的行为，公开承诺今后要尊重用户选择，维护用户的合法权益，并向全体用户道歉。
“真是一场肉搏战，左手是360安全卫士，右手是QQ，到如今只能选一个，让我们情何以堪？”一位网民在他的微博里叹道。昨天傍晚，腾讯公司发出了一封公开信，宣布“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。据统计，QQ软件拥有10亿注册用户，其中活跃用户有5亿。同时腾讯保持了同时在线1亿用户的纪录。而360的装机量也超过了2.5亿。而最近360与腾讯的这场决斗，将至少使上亿的中国互联网用户面临“非此即彼”的抉择。
腾讯昨日声明一出，立刻引发了互联网地震。不少网友表示选择很艰难。而新浪微博立刻有人发起了在线活动。称：“我是QQ用户，付费会员，我要起诉腾讯，万人微博大签名。”截止到记者发稿时，已经有3万多人参与。
腾讯发出公开信：
停止运行360软件
在360安全卫士挂出“隐私保护器”以及推出“扣扣保镖”后，腾讯公司昨天傍晚发出了一封公开信称，“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”腾讯表示，“近期360强制推广并胁迫用户安装非法外挂‘扣扣保镖’。该软件劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。在360软件运行环境下，我们无法保障您的QQ账户安全。”另外，“360屡屡制造‘QQ侵犯用户隐私’的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。事实上QQ安全模块绝没有进行任何用户隐私数据的扫描、监控，更绝对没有上传用户数据。目前我们已经将QQ安全模块代码交由第三方机构检测，以证明我们的清白。”腾讯表示，“360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗，但考虑再三，我们还是决定不能让您的电脑桌面成为‘战场’，而把选择软件的权利交给您。”
昨晚在腾讯发出公开信之后，一些网友发现“扣扣保镖”官方网站和下载页面不能正常访问。21点40分左右，360证实已将“扣扣保镖”做下线处理。记者联系360方面人士，对方表示，“360突然发现与QQ存在技术冲突，不排除是QQ公司故意所为，为了不伤害用户体验和利益，我们决定将360‘扣扣保镖’临时下线。”
360回应：
已要求监管部门紧急干预
昨天，腾讯的公开信发出后，360也选择了公开回应。360人士表示，“腾讯的意图是以不能使用QQ为要挟，强迫QQ用户卸载360系列软件。腾讯此举原因是‘360隐私保护器’曝光QQ涉嫌偷窥用户隐私的行为。而360新推出的‘扣扣保镖’可以保护QQ用户安全，阻止QQ偷窥用户隐私，因此遭到腾讯恶意报复。腾讯的动机只有一个：坚持强行扫描用户硬盘，绑架和劫持用户，以达到其不可告人的目的。”360表示，“腾讯公司强迫用户卸载360软件，将严重威胁网民安全，和整个中国互联网的安危。我们已向监管部门汇报，国家将对腾讯危害网民安全的行为进行紧急干预，请大家耐心等待。我们已做好了充分准备，保证大家能够继续同时正常使用QQ和360软件，相应措施将尽快推出，请大家稍候。”
专家说法一：
用户可能选择卸载360
昨天，记者采访了互联网专家洪波， 他对记者表示：“首先，决定腾讯作出此决定的关键是它的利益诉求。360安全卫士推出的‘扣扣保镖’使得腾讯的商业利益受到了威胁。因为在‘扣扣保镖’里，腾讯盈利的产品基本上都屏蔽掉了，这严重侵害了腾讯的商业利益。因此，腾讯和360之争，本质上不是是否保护用户，而是如何保护自己的商业利益。如果仅仅是保护用户之争，到不了今天的地步。其次， 腾讯此举表明，它自信用户离不了QQ。因为QQ不是单纯的即时通信软件，是一款有黏性的软件。除了有很多好友在里面，还有很多其他的功能。最终的结果可能是用户选择放弃360。因为360安全卫士软件是单一功能的软件。国内国际替代360的软件很多，也是免费的。”
专家说法二：
用户是最大的受害者
另一专家吕伯望则称中国的互联网用户将成为最大的受害者。吕伯望告诉记者，他一直对此消息没有过多的关注。因为他一直以为这就是普通的口水战。而且他并不是任何一家软件的用户。但是，“腾讯今天的做法过线了”。
吕伯望表示：“360安全卫士此前推出了‘扣扣保镖’，但是它毕竟给用户提供了选择权，可以选择使用也可以选择不使用一个软件中的某些功能，但是QQ的这次升级，没有选择用技术手段保护自己，而是直接拿用户当人质，让用户必须二选一。这直接伤害的是用户的利益。我不知道腾讯的法律顾问是怎么考虑此问题的，希望接下来，法律能够帮我们做一个判断。”
腾讯起诉360“不正当竞争”
本报讯 记者昨日获悉，腾讯公司向朝阳法院起诉北京奇虎科技有限公司不正当竞争，目前朝阳法院已经立案。
据悉，该事件起因是一款名为“360隐私保护器”的安全软件组件。国庆节前后，不少使用360安全软件的用户收到了一款新组件的安装信息，该组件名称为“360隐私保护器”。在发布隐私保护器的同时，360安全中心官方网页上刊文称：近期接到大量用户投诉，称某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。经验证，某些客户端软件，的确会在后台密集扫描用户硬盘，并悄悄查看与自身功能毫不相关的文件。随后，360公司总裁齐向东出面谴责，指称“这种窥视用户隐私的行为与流氓软件的行为完全一致”，严重损害了用户的利益。
记者从朝阳法院了解到，腾讯公司在起诉书中称，北京奇虎科技有限公司、奇智软件（北京）有限公司、北京三际无限网络科技有限公司作为从事桌面客户端软件开发和运营的互联网公司，与腾讯公司具有竞争关系，上述三家公司的“360安全卫士”等软件和腾讯公司的“QQ电脑管家”等软件具有直接竞争关系。腾讯称，“360隐私保护器”监测了腾讯QQ聊天软件的运行，并利用虚假宣传手段，误导和欺骗用户，诬蔑原告和原告的产品“窥视”用户的隐私，给原告及原告的产品和服务的声誉造成极大损害。
腾讯公司要求上述三公司就其不正当竞争行为进行道歉，消除影响；要求上述三公司连带赔偿腾讯400万元。
呼吁相关机构进行协调
昨天， 北京盛峰律师事务所主任律师于国富接受采访时表示，腾讯的声明应该是经过仔细推敲才发出的，逻辑非常严密。此前，腾讯与360的争斗可能会让人联想到反垄断法，因为腾讯有6亿用户。但是反垄断法的要件除了市场垄断地位外，还要有不正当竞争的行为。但腾讯的声明说的是其产品无法在安装360的机器上运行，而不是要求自己的用户卸载360。目前这个声明看起来更像是“让出市场空间”，或者召回一个在某种情况下不能使用的产品。此外，他呼吁权威软件管理机构进行协调，并呼吁当事双方保持冷静。
