8月17日下午消息，微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达对新浪科技透露，微软正在考虑全面的社交服务策略，但是目前还没有具体细节可以透露。
柯文达今日就云计算技术下IT服务的发展趋势与媒体展开交流。随着FaceBook等社交媒体日益兴起，微软全球技术支持中心也在尝试在社交媒体上进行客户服务。
柯文达表示，社交网站作为一种媒介，是一种不同的互动方式，“现在你的客户在哪里，微软就要主动去配合他们。”
柯文达认为，社交媒体服务实质上是一种社区服务。“在社区服务方面，微软很早就有投入。只不过微软最早提供的服务社区比较专业，主要面对专业技术人员。”
柯文达透露，微软全球技术支持中心已经在亚太地区尝试社交媒体服务。“Windows 7发布的时候，我们在人人网上有过尝试。在新加坡我们也尝试了FaceBook、TwITter等微博客服务。但是如何大规模、系统地通过社交媒体展开服务，以及全面的社交服务策略还在考虑当中。”
事实上在利用社交媒体展开服务上，微软在中国的反应很快速。包括微软MSN、微软亚洲研究院、微软拼音输入法等多个微软机构及服务都开通了官方微博，并与用户展开了很好的互动。
