记者:您认为制造企业在进行MES选型时,应注意哪些方面,企业通常遇到的问题难点有哪些,如何避免和解决?
庄泓波:企业选择MES前都有各自的诉求,希望通过MES来提升管理到什么程度,达到什么方面的改进,我建议企业在选型时首先梳理一下自身的管理流程、问题点,以及想要达到的管理水平。经过梳理后,才能更好的选择符合自己的产品。也建议企业可以通过专业的咨询顾问帮助梳理业务流程,发现问题,再进行整体的招标,有针对性的选型,因为MES不像ERP,它的行业特点比较明显,不同的行业关注点不同,因此建议企业先有个自身的梳理。
目前MES有点走ERP的老路,许多企业做MES不知道为了什么,和之前大家一窝蜂上ERP一样,认为MES能为企业带来好处。当企业的关注点从后ERP时代转入到MES时代,MES能给企业带来什么好处,我觉得首先企业要做好功课,了解现阶段生产上的困难,希望通过MES能作出怎样的改善等,这样选择MES才有方向感。另外,对于MES知识的普及,目前媒体、软件商的宣传还比较宽泛,比如能提高产品生产效率,使生产过程比较透明等,但具体到细节,比如针对质量提高,不同的厂商有不同的研究方向,因此了解企业实际的生产情况,才能更有针对性的去了解并选择MES。
对于许多企业提出,花了这么多钱实施MES能为我带来什么利益的问题,关键在于MES的知识架构和层次还没有真正深入的普及,这条路和ERP走过的路一样,现在ERP已得到了大家的了解,MES也一定会走过这样一段路程。
企业选择上MES还有一种情况是,企业的初衷不只是提高自身的管理水平,还有来自客户的需求,尤其是代工企业,因为很多国外企业实施了MES,要求代工企业也一定上MES系统来对质量做个保证,所以这也是很多企业对MES需求点之一。
总之,企业选择MES,首先要理解MES概念,然后分析企业自身的问题点,以及希望改进的地方,这样在的提出方案,实施时思路将会很清晰。
记者:您认为流程型制造企业和离散型制造企业对于MES的需求侧重点分别在哪?
庄泓波:从生产模式来讲,这两种类型的企业差别非常大,在MES的各个功能点上都有不同的要求,所以应该很清楚的区分开离散型MES和流程型MES。比如从质量角度来看,离散型企业针对一个个单个的成品,更关注每一件成品的质量,而流程型企业属于批次性生产,更注重整批产品的质量水平;从生产计划上看,离散型MES的工作点并不是连续的,每一段的工序和下一段的工序是交替运行还是迭代运行、并行运行,来满足交期或是达到最好的生产效率,需要制定一个最好的生产计划,而流程型企业不涉及到这一点,产品从第一点物料投入,一定经过一定的生产步骤制造出来,因此不太关注计划的变更性,更关注生产过程中的设备的配合等。因此,细分来说,两种类型的MES从每个功能点上进行比较都大不相同。
从MES的起源来看,最初MES产生是在国外,从离散型行业起步,但是在引入我国的过程中是以流程型行业为介入的,最早是由宝钢引入,因为80年代国内工业以流程型工业为主,国家投入,863计划,高校科研等都是以流程型行业为背景进行研究,相对来说,我国流程型行业MES的应用比较好。在这么多年的发展中,流程型行业MES已经形成了一些相对比较成熟的体系,但是目前来看,离散型行业MES应用也逐渐起步走向成熟,离散型行业对MES的需求也会增多,并且从国家投资角度和研究方向来看,已逐渐向离散型行业倾斜了。
记者:明基逐鹿针对流程与离散型企业有哪些解决方案以及成功案例?解决方案的独特性以及优势在哪?
庄泓波:明基逐鹿依托于明基电通25年的成长历史,从明基电通初期就成立了相关的MES部门,进行MES的产品开发与服务,到98年,开始将产品推出来,把明基的一些观念分享给企业,并且在实施中不停的锤炼。经过了对海信电器,美的制冷,航嘉电源等国际国内知名企业MES的成功实施后,目前明基逐鹿MES行业解决方案已不仅限于电子行业,而是在离散型行业中都有相关的解决方案。基于明基电通离散型的行业背景,明基逐鹿目前的解决方案主要侧重在离散型企业上,对于流程型行业还没有涉及。
明基逐鹿的MES具有完全自主知识产权,所有东西全是自主开发,原厂实施,实施服务的水平非常高。在对国内企业实施的过程中,出现二次更改,或是根据企业需求做出调整的现象是非常频繁的,所以对于原厂的实施来说相对比较容易并且效率较高,同时能保证质量。因此高水平的实施服务能力是明基逐鹿最大的一个特色。
我们在实施时,经常会发现许多企业在上ERP时遗留了一些问题,这些问题理论上应该在ERP中得到解决实际上却被抛给了MES。因此,在与企业谈方案时,我们会尽量理顺流程,让企业了解各自系统负责各自功能,有些事情是MES做,有些是ERP做的,但从供应商的角度来讲,项目要想顺利进行,还是必须尽力帮助企业解决,提供企业需要的功能,由于明基逐鹿的MES产品是自主开发的,并且提供有ERP,SRM等解决方案,因此不光是MES,还可以向外做一些延伸,在发现企业的问题时,可以看得更广,许多企业的需求也可以尽力的去实现。
记者:您认为企业在对MES所具有的功能模块的选择上应该注意哪些,目前在国内,MES所具有的功能模块是否在企业中得到了很好的应用,还存在哪些不足?
庄泓波:企业在选型时关键还是了解自己存在的问题,这样上了MES后才能很快看到问题解决后带来的效益,而MES的某些功能对企业来说近期不必要或是管理水平还达不到适用这个功能,硬上的话会对现有生产方式造成一些冲击。对于这些不太符合企业当前需求的功能模块,虽说短期看不到很好的益处,但是,如果有些企业希望根据MES提供的专业的想法和管理观点来改变自身的生产流程,看到长远的效益,可以对这些功能模块逐步实施。
由于离散型行业偏劳动密集型行业,许多企业基础的数据采集层面做的不太好,这样无法进行产品信息的追踪,因此数据采集是现在很多企业在选型时要求最多的。产品的生产过程控制,质量管理等模块通常也是应用较多,较好的。对企业来说,实施MES能看到的实际效益和直接效果的是相关的实时报表和电子看板,预警模块等,系统检测到生产过程中出现问题时及时反馈到相关人员也是很重要的。以上是一般企业初始需要的模块。再往上提高一些要求,有些企业会比较关心比如设备效率,人员效率等问题。
还有一些企业会碰到的问题是,已应用了一些信息化系统,比如质量管理软件,包装追溯软件等,却形成一个个信息孤岛,没有完全串起来,在MES实施时,我们会考虑旧的系统是直接换成新的系统还是做接口进行数据传输,总之,消除企业的信息孤岛,
记者:对于MES系统与ERP、自动化设备等系统之间的集成,企业在选型时应注意哪些方面,贵公司有哪些针对性的解决方案?
庄泓波:随着信息化的快速发展,企业在上MES之前基本已应用有ERP软件或PDM等,企业在上MES的时候,可以从ERP以及PDM系统中读取BOM资料,生产计划资料,再进行生产制造,反馈生产计划等。明基逐鹿有一套完整的接口方案来实现MES与ERP的接口。
对于与自动化设备之间的集成,可以采用多种多样的数据采集方式,如果设备自动化程度比较高,有内部的操作系统可以生成一些操作日志及结果的话,可以直接通过软件获取,这也是最方便的,如果设备比较偏机械方面,没有操作系统,不能直接读取数据,可以通过加装数据采集卡的方式来获取资料,如果生产线采用人工方式生产,可以采用人工采集条码或者PDA,无线采集器等方式,明基逐鹿也会提供一整套的数据采集方案来应对整个企业生产过程中不同地方的信息采集。
记者:您认为您认为软件公司的实施团队、实施顾问应该具有哪些素质,应该做到哪些方面来保证企业MES项目的顺利进行?
庄泓波:顾问至少应具备行业背景,因为在与企业交流时会牵扯到行业内很多技术名词,因此必须让企业认可顾问做过这个行业,了解这个行业的一些个性以及这种行业比较容易出现的问题点,这也是在跟企业交流的过程中最能体现实力的一点。MES的行业特色十分明显,有同行业经验的顾问在实施过程中就知道哪方面更容易出问题,实施时就会注意把控。所以我强调企业在选型时首先要看的是厂商的服务能力,其次是产品的成熟度。
MES的实施会涉及到企业大部分部门,这就牵扯到部门之间的协同,MES实施时可能出现某些部门会减轻工作,但为了达到管理的精细,某些部门的工作会相应增加,出现这些问题时,企业的项目经理若没有一定的资历和能力去做部门之间的协调,MES实施将非常困难,我们也建议企业的项目经理尽量是管理上的高层,并且对部门之间都比较了解,不是说只是生产部比较强势就以生产部去做,这样可能会导致系统应用偏向某个部门,因此企业的项目经理是能统筹各个部门,对每个部门都有相关的管理经验这是最好的。
记者:您认为未来MES在国内发展状况如何?贵公司将怎样促进?
庄泓波:因为行业的特色,国内的供应商可能之后不会出现像ERP这样只有SAP,Oracle独领风骚的情况,可能针对每个行业都有一个比较突出的产品,MES的发展最后可能看起来是遍地开花,有不同的比较优秀的知名的平台,但实际上每个平台只是针对某一个固定的领域,不可能会全覆盖的。
对于明基逐鹿来说,将会更专注于离散行业,做的更深,更精,更好,将先进的管理观念分享给大家,而不仅仅只是做一个软件公司。
记者:最后简单概括一下企业选型流程。
庄泓波:首先,建立自己的选型小组,需要牵扯到企业中的财务、计划、生产、质量、库房、管理、采购等各个部门,梳理制造过程中需要解决的问题点。
第二,分析目标,希望通过实施MES实现哪些管理水平的提升。
第三,前期提出的问题汇总后,企业会形成一个大概的MES的蓝图,在这个蓝图的基础上,寻找供应商提出需求,供应商根据需求提供解决方案。
第四,方案评审,比较哪一份方案是切实符合需求的,同时考察供应商是否有能力完成这些需求,以及考察顾问团队实施服务水平,是否有行业的相关经验。
最后,集体决策,完成选型。