奇虎360公司董事长周鸿祎近日在一次演讲中谈到创新的话题时说，免费是互联网最有利的武器，而免费模式的前提应该是互联网基础应用。
以下为免费部分演讲实录：
最后还有一个问题，关于创业其实除了聚焦，除了专注，还有一个建议就是要学会利用一些武器。很多人见我老是问你怎么挣钱，大家特别替我操心。其实我觉得免费是在互联网中非常有利的武器，而且免费也是互联网的精髓，也是互联网的哲学。我相信在座的各位和很多人第一次上互联网，跟我15年前第一次上互联网的感觉是一样的，一上去这么多好东西还能免费，现在网上什么东西都有。你看我投资迅雷，大家免费下载电影，酷狗免费给大家下载MP3。我简单解释一下，其实免费不仅仅是一种手段，它其实可以成为一种商业模式。但是它要有几个前提，我觉得在互联网里，如果你做的事情，它是每个人都需要用到的服务，我觉得它应该一定是免费的。就像搜索、邮件、通讯一样，如果今天没有免费的，今天的互联网大家都去买微软的，那互联网肯定发展不起来，所以免费是互联网的基石。
在互联网上只有真免费才可以的，我在现实世界里如果听到吃饭不要钱，我脑子里也会敲警钟，最起码有一个物流的成本，也就是说我送人越多，我的成本越高，使得在现实世界里，你长期永久性的做免费是不可能的，因为你的投入产出不成正比。但是在互联网上所有的产品都是数字化的，都是虚拟的。你下载一个软件，软件的研发成本是固定的，每个人下载成本几乎为零。比如说杀毒软件我们一年的研发成本是两千万，你给两个人用，每个人的成本是一千万，如果你给两亿人用，每个人的成本是一毛钱。我不会随着用户的增多而增高，而是随着用户的增多我的边际成本在下降。所以我跟大家解释一下，过去杀毒厂商有一个谣言，他说他们每年做一个杀毒软件需要多少钱，杀毒软件是暴利。我们每年的成本是固定的，但是我不是为了追求年卖几百万套软件挣几个亿，我让中国几亿网民用到，因此我的成本并没有增加，我的成本基本上是固定的。所以这种固定的模式，才可能成为一种真正免费的模式。
再比如说像网上视频，为什么有时候很难做呢？当看的越多带宽消耗的越多，所以网络视频很难成为免费的。但是360提供的软件，这种模式刚才我讲了，大家一定要放心，这种互联网免费模式实际上是真正存在的。在互联网上免费之后怎么挣钱，我来解答这个问题。实际上很简单，在传统世界里，由于地域的限制和时空的限制，使得我们经常讨论一个交易只有买方和卖方，如果我不挣钱或者如果说我挣了它的钱，一定会有人吃亏，大家得出这样一个结论。互联网把很多人连在一起，使得第三方补贴成为可能。现在大家去新浪看新闻不需要钱，新浪靠什么挣钱呢？新浪有足够的眼球，他会有广告来付钱，这个市场里消费者、厂商和广告主构成了三方的市场，这里面不是两方的博弈，是广告主为每个消费者买单，其实全球最大的互联网公司，在你免费用搜索引擎的时候是广告主为你买单的。
但是对于360和很多软件来说，这种广告模式我个人不是很喜欢。如果你本身变成一个网络媒体做广告，我觉得无可厚非。但是我们是安全卫士，所以我觉得我们应该探索一种更好的模式，就是免费加增值，叫做免费增值服务。我的理解当我用免费服务，当我积累大量的用户群以后我可以推出增值服务，这个增值服务是直接向用户收费的。怎么来界定什么东西该做增值服务，这里面有几个特点。一个是增值服务属于微支付，它属于特别便宜，他可能是一个月三块钱、五块钱，其实这个模式不是我的发明，它的发明最早是腾讯，我有很多同事都是用免费服务。腾讯有很多QQ秀、QQ空间和很多增值服务，这就是这个模式最精妙的地方，它创造出来很多增值服务，每个增值服务的价值都不高，三五块钱，你很容易拍板说我买这个。如果一个增值服务只有1%的人买，大家觉得这个购买率够低了，如果你有3亿用户，1%是300万，如果一个月三到五块钱，那就是1500万左右，那一年就是两个亿，这只是一个服务。
也就是说免费是变成推广增值服务最有利的营销手段，同时免费也是建立用户忠诚度最好的手段。所以有人经常讲一句话免费没好货，这句话错了，在互联网上免费的质量往往比收费的质量高。但是今天如果有免费的软件给你用，如果不好用你三分钟就卸下来了，所以很多竞争为什么这么激烈，所有网站基本上都是免费的。但是只要你感觉这个网站搜索不好，用户马上转移。
我举一个最典型的例子，360杀毒软件是最好的，也就是说免费的东西比收费的还要好，这是互联网给我们的压力。有些公司理解为增值服务和免费服务变成同类服务，这是失败的。你为了卖更多的增值服务，你就得降低免费服务的品质，如果你把免费服务的品质做的更高，你的增值服务就卖不出去。所以当你设计增值服务的时候，它的免费服务是不同性质的。你们做免费杀毒，是不是查毒免费，杀毒收费，我们都是免费的。如果我们决定做网络安全，那在网络安全上无论杀大病毒、小病毒、流氓软件我们都是免费到底，我的增值服务肯定跟这个杀毒没有关系。它可能是安全存储或者其他的，比如说在线备份相关的服务。所以在互联网上判断真假免费服务很简单，免费服务和增值服务一定不是硬性捆绑的。你不买增值服务，你一样可以享用高品质的免费服务，这才是真免费。如果说你只有买了我的东西才能免费，这是假免费，我今天就讲到这里。
