日前，慧聪电子网接到福建王先生的投诉，反应魅族M8手机触摸屏存在失灵问题，且屡修屡坏，已不厌其烦，要求退机。慧聪电子网及多家行业媒体对此事件进行了报道。
针对此事件，慧聪电子网记者与魅族客服取得了联系。在记者表明身份后，魅族客服人员表示：由于机子之前已经出现人为损坏，机子维修过之后，就不能再保修了。之后这位客服人员索要了王先生联系方式，称要与王先生者联系，帮助王先生解决问题。过后，慧聪电子网记者致电王先生了解事件动态，王先生称他对魅族的解决方式仍然很不满意，并称魅族纯粹是忽悠人。
另外，慧聪电子网每天都会收到消费者对魅族M8手机触摸屏失灵的投诉，多数投诉者认为，魅族作为知名品牌，消费者是出于对其品牌的信赖才选择了它，而魅族对本次事件的处理却令消费者不能接受。多数消费者表示，本次投诉一定要让魅族给个说法！
对于此次事件，网友纷纷参与评论，发表看法，多数网友认为魅族应该尽快解决这个问题，让消费者重拾对国产品牌的信心。
慧聪电子网以及相关网站将对此事件进行跟踪报道。
