据中国消费者协会统计数据显示，2009年电视机产品投诉量16873件，比2008年增加776件，居家电类产品首位。中国电子商会投诉网统计，平板电视的投诉占电视机投诉量的77.2%，其中液晶电视投诉量占66.9%，等离子投诉占比10.3%。
2007 年12月30日，郑先生以1万多元的价格购买一台某日资品牌52寸液晶电视，没想到在两年多时间里故障频出。维修人员上门检查后，表示屏幕损坏是由人为引起的，需要更换，并开出了购买全新液晶屏幕32650元、维修费300元、上门费20元的维修“天价”。
记者在一些家电论坛上发现，针对液晶、等离子电视的投诉问题十分普遍，而投诉的内容多集中在显示屏问题上，其中争议最大的莫过于“维修费用高”，特别是合资品牌电视机的部分机型，更换显示屏的费用竟比整机价高出一大截。
上海电子产品维修服务协会副秘书长、资深行业专家芮和军指出，有些品牌商开出“天价维修”，主要目的是吓唬消费者，让他们知难而退。“维修利润微薄，他们当然希望顾客买台新的。”芮和军提醒消费者在提出维修时一定要请工作人员将维修内容、日期等清楚地注明在保修卡上，留下充分凭证。因为根据国家彩电 “三包”规定，若返修两次仍未解决，品牌商必须为顾客更换同型号或规格的机器。
