方案概述
一、客户的业务问题
随着全球经济一体化的日益明显，以电子政务为代表的政府管理服务职能的电子化、自动化、无纸化目前正在一些国家尤其是发达国家中快速发展。 可以说政府信息化是社会信息化的先导，电子政务是信息化社会发展的必然。在我国，信息化建设也成为当前产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节， 为了完成用信息技术改造和提升传统产业的任务，政府部门的信息化管理水平必须有更大的飞跃。
二、本方案的功能描述
百灵电子政务系统
（一）系统目标规范工作制度、明确职权、提高工作效率、减少工作失误、广开信息来源、减少纸张作业、实现本单位工作人员办公工作流自动化， 使文件的处理、传输、共享等实现计算机化，加强事后分析与监督能力，明确工程负责制，提高办公效率。
（二）系统组成
1、百灵办公自动化系统
· 收文管理
· 档案管理
· 视频点播
· 电子邮件
· 会议管理
· 车辆管理
· 日程安排
· 即时消息（含中文短信）
2、百灵信息发布系统
· 信息采编与发布
· 网站栏目生成与维护
3、百灵网上审批系统
· 审批业务描述与发布
· 审批业务网上查询与提交
· 业务的后台审批流转
三、带给客户的收益
突破了传统的工业时代"一站式"的政府办公模式，建立了适应网络时代的"一网式"、"一表式"新模式。 有利于政府转变职能，提高运作的效率；有利于提高政府管理运作的透明度。更好地实现了社会公共资源的共享、同时提高了社会资源的运作效率。
四、本方案的独特卖点
· 超强的安全可靠性
全面支持 CA 技术
· 完全自定义的工作流引擎，实现工作流的动态可视化定制
根据一个文件流向的需要，在拟稿时可以选择默认的流程，也可以根据需要修改该流程的流程项、根据流程项选择处理人员、自由地组合流程等。 自动流程与下一步处理同时支持。在以后的送下一步操作中，只要下一步没有处理，仍然可以修改流程。从而极大地方便了用户，完全可以适用于不同用户对公文处理中的不同要求。
· 实现与 word 的无缝集成
完全通过 word 来实现正文编辑，充分满足用户现有的习惯，在打开 word 后，在屏幕的上方显示的是 word 操作区域（用户可以在上面进行正文的在线编辑）， 下方显示的是用户操作区(可以在这里输入或选择批示意见)，极大地方便了用户尤其是领导的使用。
· 支持修改痕迹保留
可以在流程处理过程中根据实际需要，如打印或存档时选择修改痕迹的显示与隐藏，不同用户对某文档的修改用不同的字体来体现。
· 支持 PDF、S2 等不同公文格式，支持电子印章
· 实现拟稿纸（或来文处理单）自定义与动态切换
用户自己可以根据工作的需要定义本单位的拟稿纸（可以定义多个），这种方式尤其适合比较大的联网系统用户。在应用本系统的过程中，可以方便的选择这些拟稿纸，实现拟稿纸的动态切换。
· 跨平台设计，保护用户投资
该系统可以在 windows、Linux、Unix 等多种平台上稳定运行
· 实现用户公文权限的动态管理
根据已经定义的公文流程项，动态的定义用户的公文管理权限。在后台可以方便的定义、修改任何一个用户的公文处理的各种权限。 如定义不同用户签发、核稿、编号的权限等。
技术信息
硬件平台（注明推荐的 IBM 机型）: IBM RS系列服务器
软件平台：WebSphere、Oracle9i 通用数据库
操作系统：Windows 2000 server、Linux、Unix
应用系统：
适用的行业：政府
适用的用户群：政府各部门
