“绩效管理应该打‘组合拳’——没有文化的绩效相当于失去了‘灵魂’,而缺了管理工具的绩效也得不到执行和落实。”中国人力资源信息化专家、用友软件副总裁兼eHR事业部总经理吴晓冬如是指出。他强调,“企业文化、绩效管理方案和eHR管理工具”堪称绩效管理顺利落地的“三大法宝”。
事实上,绩效管理对于任何一个希望赢得竞争优势,保持长期生存和健康发展的组织来说都具有至关重要的作用。正因如此,几乎所有组织都在不遗余力地建设着自己的绩效管理体系。但很多企业在推行绩效管理时总是感到有些力不从心,绩效管理的执行力不佳。
纵观绩效管理方案在推行过程中遇到了层层阻力,吴晓冬分析指出其主要体现在四个层面:缺乏高绩效文化;直线经理的绩效领导力有待提升;绩效管理缺乏有效推动和监控措施,刚性不足;信息流时效性、准确性和共享性不佳等。
吴晓冬建言,在分支机构众多、人员数量庞大或工作流程繁复的企业中,要想让全体员工参与并执行绩效管理,同时对绩效管理的各个环节做到实时监控,引入人力资源管理信息系统(eHR)势在必行。这样一来,不仅可以提高HR的绩效管理执行力,而且可以增强直线经理绩效管理领导力,同时有利于营造公平公正的高绩效工作氛围,并提供准确、实时、高效、无边界共享的绩效数据流。
以增强直线经理绩效管理领导力为例,直线经理可以利用绩效目标分解与设定等环节,加强对绩效目标战略分解的计划控制和实时经营指标分析的过程控制,并在eHR系统中实时查看下属的绩效计划执行情况,及时做出指导和调整。绩效管理不再是人力资源部门的事情,而成为直线经理日常管理的有效工具,直线经理的绩效管理领导力和执行力大幅提升。
同时,eHR也有利于营造公平公正的高绩效工作氛围。直线经理利用eHR系统对绩效关键事件予以记录,这就为期末的绩效评价提供充分的事实依据,能有效保证绩效考核体系的公平、公正,直线经理和员工也在公开、透明的参与环节中,逐步提升对绩效管理的认可度,最终形成“参与—认同—参与”的良性循环。
在eHR系统这一重要管理工具的帮助下,企业的绩效管理可以上升到“助力工作改进和业绩提高、激励员工业绩持续改进、提高企业全员绩效管理参与度和认同度,并最终实现组织战略目标”的最高境界,打造高绩效工作系统,走向“全员、全程绩效管理”。