1989年一款具有传奇性的产品Lotus Domino/Notes正式发布，在它上市的头一年里，就售出了35000多份拷贝。之后，产品的性能不断改善，在1993年5月发布的Notes R3始，已有两千多家公司以及近50万人使用过Notes。
从发布至今已经有20年的历史，作为第一款协作软件，Domino/Notes从某种程度上还代表了IT行业自身的发展历程——从PC、网络、图形用户界面，到通信与协作软件以及Web的开发和普遍采用，Notes 和Domino几乎经历了这个发展过程中的每一步，与所有这些关键性的开发相互影响。“今天，Lotus已经发布最新的Lotus Notes 8.5.1，并且它已经早已超越传统的电子邮件、日历等基础通讯功能、向着一个综合性的智慧协作平台发展，可集成企业各类业务应用，成为协作2.0时代的‘总控台’。”IBM软件集团Lotus软件全球销售副总裁David P. Farrell表示。
根据IDC研究表明，企业级Web 2.0的作用主要体现在五个方面：通过Web 2.0 社区与客户建立紧密的联系，增加销售机会；利用Web 2.0技术为客户提供更加优质的服务，大幅提升客户满意度；通过Web 2.0技术提高研发人员的工作效率，提升企业的创新能力；通过Web 2.0技术创新商业模式；通过Web 2.0技术提高IT系统灵活性，提高IT部门对于业务部门的支持力度。
11月19日，作为今年Lotus 20周年庆的重头戏之一，IBM软件集团Lotus品牌最新的全球市场举措Lotus Knows也在中国正式发布和启动。在如何实现智慧协作上，IBM建议可以分为四个步骤来实现，从初级到高级，从响应当前需求到拥抱未来需求。一是基础协作能力：包括电话、邮件和文件分享；二是实时沟通能力：包括即时通讯、视频会议和Web内容；三是随需应变能力：包括统一通讯、远程通讯和团队空间等；四是社会化能力：包括混搭、嵌入式协作与通讯、社会化交互等。随着这四个能力的不断部署，企业的协作能力将得到阶梯式增长。
David P. Farrell透露，“全球协同软件市场，IBM Lotus Domino/Notes和Lotus Connections&Quickr在与微软Exchange和Sharepoint竞争中，不论从市场份额还是客户反馈中均大获成功，并且可以帮助用户从微软产品无缝迁移到Lotus平台。”“回归到中国市场的竞争，IBM有着从主机到软件产品的优势，软件界面不见得有多炫，但是重在安全，从桌面协同到企业门户协同，以至夸企业之间的协同，是IBM产品最重要的特性，也是超越微软的制胜法宝。”IBM软件集团大中华区Lotus软件总经理陈黛华表示。
在整个Lotus产品家族中，WebSphere Portal门户平台解决方案可以帮助企业实现统一入口、单点登录、搭建虚拟门户、集成后台应用系统，实现高效协作办公。Lotus全新的云计算服务LotusLive是一项特别灵活的云应用，用于帮助人们创建社区，进而在企业内外更智慧更高效的工作，通过合作伙伴它将为4亿人所使用。具有高移动性和易使用性的商务社会软件Lotus Connections，已经成为Lotus历史上增长最快的软件。毫无疑问，Lotus家族已经整装待发。
