自2005起，RFID技术使得盐湖城图书馆服务机构（SLCLS）受益匪浅，主要体现在自助借书、自动分类以及防盗系统三个方面。SLCLS已经在其18个图书馆中的10个图书馆里成功推行RFID技术，下一步目标则是进一步提高性能，尤其是提高贴标CD和DVD的可靠性和成本效益。对馆藏CD和VCD使用这种基于RFID的系统时，经常会碰到各种各样的问题。经严格的试验证实，一种新的方案能够将这些问题予以解决。
SLCLS使用RFID技术经历： 为了提高员工效率，改善客户服务，降低重复性压力伤害的风险，SLCLS于2005年引进RFID技术。图书馆的流通量经历了一个指数增长。图书馆还需要部署成功的自助借书功能以补充当前的人员配置水平。SLCLS还希望实施标准的产品防盗方法，有机会能在其新图书馆大楼部署两个9箱分类系统。
竞标程序之后，图书馆引进了Tech Logic系统，连同一起的还有FCI Smartag的RFID电子标签。Tech Logic方案的重要优势在于此公司的RFID软件解决方案极具灵活性，而且此公司在结合了自动分类系统的RFID技术方面具有丰富经验。
过去4年来，客户对RFID自助借书的便利和速度给予了非常积极的肯定。大量的书册放置于自动借书区域的天线之上，输入客户信息后，所有资料都几乎在一瞬间完成借出登记。系统自动打印一张收据，客户无需停留。客户在初次感受RFID自助借书后会感叹：这简直不可思议，系统能够在瞬间显示书名并完成借书登记。
引进RFID技术不仅增强客户的借书体验，还实现了其他一些重要目标。例如，尽管工作量增加了，却无需增加员工来处理，而两个新建图书馆的书刊流通量是以前的两倍。
挑战：提高CD和VCD的RFID技术性能
人们对RFID技术的整体效果表示非常满意，可是不可避免地，由于天天使用这个系统，人们发现这个系统还有进一步改善的空间。尤其是当其他许多图书馆都引进RFID技术后，他们普遍认为要想为CD和DVD寻找可靠的解决方案是一个很大的难题。SLCLS最初推行的系统是基于使用传统中心标签，这种标签贴于光盘的中心，与独立的辅助天线相结合。效果不是特别好，问题包括：
金属芯光盘出现读写失败，RFID天线性能不稳定，标签使用困难，由于标签很容易剥落，为顺手牵羊者提供机会，标签的边缘容易卷曲，在DVD播放机内容易卡住。
在安全方面，防止CD和DVD偷盗对于所有公立图书馆来说都是一个很大的挑战。SLCLS采取了五种不同的安全措施：磁条安全标记、无线电频率锁定目标、安全包装、闭架式搁架以及RFID和磁条的组合。每种方法都有不足之处，例如成本，公众和员工不便使用的程度。
作为开架阅览系统，公立图书馆必须面对不可避免的一定数量的损失。只有在这时，我们才可能对一个图书馆的损失风险忍耐力做出评估，并采取合理的具有成本效益的措施，将这个损失控制在一个可接受的范围内。某些做法，SLCLS是反对的，例如，因为考虑到设备成本、场地限制和人工成本等因素而采取锁定搁架、光盘贩卖装置以及闭架式贮存等做法。SLCLS认为，为了换取便利的借书程序和自助服务，图书馆要接受一定程度的损失风险。SLCLS的目标是通过大量降低损耗，把成本控制在合理的水平，从而解决上述问题。
替代性RFID标签的设计
想要确认一个更加有效的CD及DVD贴签方法，严格的测试是非常关键的。在这方面，SLCLS非常幸运，因为它有条件能够在三个不同的应用状态测试RFID标签：自助借书的天线极板上，自动分类设备上，以及防盗门上。这样，在静态读取，传送带上动态读取，以及顾客手持光盘穿过防盗门区域时都可以测试RFID标签。
测试程序涉及对比不同厂商所提供的传统中心标签以及FCI Smartag的X-系列产品。X-系列的设计与中心或圆环标签是有明显不同的。独特新颖并获专利的X-系列设计将天线置于标签外环之上，与DVD或CD的内环或中心相对。这样就解决了图书馆老式圆环形RFID标签存在的问题。这些标签存在的两个限制性设计问题，分别是：由于天线较短，读取范围小；金属芯对A/V文献的可读性造成不利影响。在自助借书、分类和防盗三个应用方面，与其他替代性中心标签相比，X-系列标签表现更胜一筹。即使对于金属芯光盘，仍是如此。在防盗门区域，中心标签表现出性能不稳定的特征，而装有X-系列标签的CD和VCD十次有九次可以成功读取，而且读取范围比前者大很多。此外，除了读取/写入性能的范围和可靠性以外，X-系列标签还带来了其他好处。
其他主要优点包括：
相对此前使用的RFID中心标签和辅助天线组合，它具有明显的成本优势。新型的多合一解决方案比售价为1.33美金的中心标签和辅助天线组合要省18%。
更快，更简单的一步到位式应用。通过测试三个不同基材的厚度，最优选择平铺于整个光盘表面的方法，无起泡、起皱或卷曲现象。因此，当客户将光盘放入各种各样的DVD播放机时很少出现问题。
改良的标签粘着力。使用经过改良的标签胶使得从光盘表面剥落标签非常困难，这样可以阻止顺手牵羊者在图书馆内弄掉光盘上的标签。
在标签上预先印好SLCLS图书馆的名字，作为藏书记号。这种新型标签省去了人工向光盘上添加记号的麻烦。
使用这种标签能够显著减少处理时间，节约成本。比如馆藏光盘有20万张，每张光盘的处理时间节约30秒，则总计节约时间1600小时以上（相当于14000美金）。
图书馆近期已接受预编码X-系列标签。由于SLCLS或其外包处理厂商无需对标签进行编码，在处理馆藏光盘方面，工作效率显著提升。
关于图书馆优化馆藏CD和DVD的RFID性能的建议
鉴于在SLCLS的经历，对面临类似问题的图书馆，我们提供一些一般性指南：
在标签实际使用环境和应用中测试样本标签。
在最恶劣的条件下将样本标签应用到最苛刻的资料上。就SLCLS来说，流通的铁芯光盘在通过防盗门或越过分类系统时就是这种情况。
创建技术文档，请求竞标。
明确一个可接受的标签缺陷率，说明在制作以及应用过程中缺陷标签是如何被标记和弥补的。
对于预编排程序的标签，询问厂商在制造过程中采取了哪些质量保证措施来保障编码的正确性。
首次订购时，标签数量不要太多，将其应用到资料上并密切监控测试区域内标签的使用情况，无论出现任何问题都要及时从一线员工那里收集反馈信息。记住：除非特别要求反馈信息，否则公众不会报告光盘播放时遇到的问题。
独立标签评估的重要性
图书馆通常会连同整套承包RFID系统一起购买标签。这些都由一个专业图书馆RFID厂商供应。标签通常只是合同的一部分，这样能够从同一供应源获取更多标签，简单易行。为了避免厂商之间推诿责任，通常会选用某一供应商，让其单独对系统的性能负全责。同样地，到处寻求不同的供应商也不一定会带来很多潜在的经济优势。
SLCLS的经历证明：实际上，不同标签设计的性能在现实生活中的差别非常大。因此，仔细评估不同供应商所提供的各种各样的标签设计，对于推行RFID的使用是一个非常重要的因素。在FCI Smartag，SLCLS发现这是一家企图通过一项综合测试方案提供全方位支持，以发展优化标签可靠性的供应商。因此，一项解决方案已被确认能够带来一系列好处，包括更加严格的防盗系统，增强的客户服务，以及更高的成本效益。
图一 X-系列标签
