□底座挂架与机体拆卖标准各异
□律师认为应尊重消费者的知情权
曾经电视整机售卖的惯例正在成为“过去时”,而平板电视肢解裸卖已渐成行风。日前,胡先生向本报反映称,他购买一大尺寸电视竟需花两百元另购底座,实在有被“忽悠”的“潜规则”嫌疑,而记者走访城区几大卖场发现,平板电视多被肢解裸卖且标准各异。
对此,律师则称,厂家和商家此举影响了产品的完整使用性,相关部门宜作出统一明确的规定,以更好维护消费者的应有权益。
消费者胡先生
买电视竟要另买底座或挂架
买台大电视原本想开心一下,不料却被“忽悠”得够呛。“上月初,家中的电视突然没了图像,找维修人员看了下,对方称换根显像管差不多要两三百元,还不如买台新的。”南城区西平片区的胡先生说,考虑到家中的旧电视刚买时才1000多元,而且维修的成本实在太高,遂决定买新机换台大尺寸的。
在城区几大卖场搜索一番后,最终在鸿福路某卖场购买了一台创维47英寸平板电视,但整个送货过程却出奇的“不顺利”。卖场先是称暂时没有底座,后又改称经过协调“将退还200元的底座费,可直接将该费用转交给厂家安装人员”,但左等右等电视机始终未按时到货。
一气之下,他选择退单、改在另一卖场下单,这次电视机很快送来了,但却没有底座。后来该卖场解释称,底座不包括在购机费用之内,需另购电视机底座。无奈之余,只好花两百元向厂家安装人员购买了一个底座,“一番折腾之后终于才看上电视,但这种消费一点也不省心,相反却有些闹心,为什么不能连成整体销售呢?”
记者暗访
卖场电视多肢解裸卖标准各异
就胡先生反映的现象,记者走访城区几大卖场发现,其所述情况基本属实,平板电视机体和底座、挂件等附件大多“肢解”后分体销售,有的需消费者直接花钱购买,有的则作为赠品随机赠送,价格标准也大多不太一致。
南城鸿福路某家电连锁卖场一国产品牌促销人员,在“重火力”推介该电视机图像质量和外观设计等性能后,明确告诉记者底座和挂架不包含在优惠销售价内,需消费者另行购买,“价格也有高有低,关键看你选择哪一款。”而创维彩电的促销人员亦称,底座的价格通常在200至300元,挂架则多在100元以内,个别型号可免费赠送挂架。据记者现场了解,国产彩电多按电视机尺寸大小收取相应的的附件费用。