A说，我有一部水货3G手机诺基亚N96,能不能不换号就变成3G用户？一打听，手机号码是中国移动的，当然不行！
B说，我想去办一张中国电信的3G无线上网卡，同时也用来打电话，能不能不换手机？一问，手机是GSM制式的，肯定不行！
C说，我是第一批的189客户，总该可以直接升级成3G用户了吧？可以是可以，但想用3G业务，也得换手机。
……
遇到这些“雷”人的问题，你得从最基本的3G知识讲起。毕竟，绝大多数人不是电信专家，也不会时时关注电信业的发展，对于3G的了解自然是道听途说、一知半解，不可能有那么全面的认识。但是，这些对3G不甚了了的普通人，又恰恰是3G的目标用户。怎么样让他们了解并爱上3G,是运营商迫切需要解决的重要课题。
话说回来，用户之所以对3G的认识模糊不清，很大一部分原因还在于中国3G局势的复杂性。三种3G制式在国内并存，又分别由三个不同的运营商经营，彼此互不兼容。再加上从2G到3G的升级问题，对于普通用户来说，其间的关联真是盘根错节，难以理解。
听完我的解释之后，朋友似乎明白了，但又有了疑问：为啥我们国家要搞这么多种3G?太不方便了！
这个，这个……TD-SCDMA是我国自主创新的3G技术，当然要大力扶持；WCDMA是全球应用最广泛的3G标准，当然也不能不上；而中国电信的 CDMA网络，能平滑过渡到CDMA2000。同时，三大电信运营商，手背手心都是肉，自然不能厚此薄彼，不让谁搞3G都不妥。于是乎，太公分猪肉，家家有份。
对于厂商来说，这碗水算是端平了，但却是苦了消费者。有时候，选择太多也是一种痛苦：光是搞懂那些技术名词就得费狠劲，更别提辨出个子丑寅卯、高低优势了。实际上，国内的用户要升级到3G,成本是很高的，这还不仅仅是当前3G资费偏贵的原因。“不换号、不换卡、不登记”，运营商提出的目标是让现有用户轻松地过渡、升级到3G。其实说来说去讲的是一回事，就是不用换手机卡，但人家从来没有说过不换手机哦！
如果仅仅是换部手机，那也简单了。但问题是，三种3G技术即使不论优势高下，也互有长短之别，用户如果还想挑一挑3G技术，那就得认真比对了。如果又想挑3G技术，还想挑运营商，那就复杂了，恐怕暂时还找不出十全十美的答案来。
朋友听完我对三种3G技术和三家运营商的点评之后，又开始犯难了，犹豫半天，最后抛出几个字：那就再等等看吧！
等等看，或许这就是绝大多数用户对待3G的态度吧！除了运营商有意控制规模之外，恐怕这也是当前3G用户增长速度并不快的重要原因吧！
消费者有观望情绪，错不在消费者，也没法去怪政府。3G牌照的分配现状已经无法改变，三股3G势力同场竞技，谁英雄谁狗熊，拿实力说话，就看谁能抛出正确的发展战略和市场策略，先入为主抓住用户的心了。
