昨起，工业和信息化部关于《第三代移动通信服务规范(试行)的通知》正式实施。这意味着，3G业务，运营商不但要保证用户的3G终端在20秒内接入网络，还要做好免费账单查询的服务和做好用户信息保密的义务。
事实上，早在4月20日，工信部就印发了该通知，对3G的通信业务的服务和通信质量提出了新要求。
对于《规范》中明确指出的，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。收费详细清单原始数据保留期限至少为5 个月这一项，记者从湖北三大运营商处了解到“所有用户查询话费清单，都是免费的”。出台规范，则可以将现在的服务固定下来。
据了解，话费详单不但可以在网上营业厅查询电子版的，还能在营业厅打印纸质的，或者通过彩信发送。
与此同时，3G服务要求20秒内移动终端均可接入网络。
据悉，运营商对用户资料的保密义务，此次再次被提出，并明确要求运营商未经用户同意，不得将用户信息用于查询服务或提供给第三方，不得泄露、删除、篡改用户信息。
