5月18日消息，SAP和RIM日前履行承诺，为黑莓智能手机增加了客户关系管理(CRM)应用程序。
据国外媒体报道，黑莓SAP CRM的应用客户端已经在2009年度Sapphier大会上推出，凭借该客户端，用户就可以使用手机获得SAP CEM的有关数据。
RIM发言人称，随着业务领域越来越关键，智能手机用户需要随时随地访问和了解业务流程，以更有效地完成工作任务。
SAP介绍称，该应用具备手机获取客户信息更新的功能，点击即可获得大量的客户和销售数据。此外，当地缓存功能还能为用户保存部分信息，使用户在网络覆盖范围之外也能访问客户数据。同时，公司还在服务器和智能手机之间设立了端到端加密设备。
