日前，德州仪器|仪表(TI)宣布MetaSwitch公司的媒体网关产品已选用其基于标准语音质量的分析技术，从而能够成功解决用户流失这一影响当今VoIP广泛普及的关键问题之一。该分析技术将显著增强MetaView网络管理系统的网络监控功能。MetaSwitch将在其整个媒体网关产品系列中添加这一极富前瞻性的监控与报告特性，从而即便在呼叫仍处于连接状态时服务提供商网络也可以收到对潜在呼叫质量问题的告警。这种实时特性使服务提供商能够更有力地解决各种网络问题，从而提高用户对语音服务的整体满意度。
Yankee Group研究指出，VoIP服务的质量是决定该技术长期成功的关键因素，同时也是用户更换提供商的三大最重要原因之一。此外，该研究还指出，能否有效发现并解决问题将影响到各VoIP提供商的运营开支以及他们防止个人与企业用户流失的能力。同样，Keynote Research的最新报告认为有线及VoIP服务提供商的VoIP质量仍然远远落后于固定电话质量。
MetaView网络管理系统于2008年1月推出，其利用图形化网络拓扑显示附加的实时统计功能，使运营商能够监控整个VoIP网络的运行状态。第一个版本中的统计包括数据包丢失、延迟与抖动。在每个MetaSwitch网关中都添加采用TI的质量管理技术将实现更多基于标准的统计，如估计平均主观评分(MOS)等。
这种实时VoIP质量监控特性是TI PIQUA软件的主要元素，其能够充分利用IETF RFC 3611、实时控制协议扩展报告(RTCP-XR)标准，从而实现呼叫到呼叫(call by call)、基于标准的质量指标计算与报告机制。此外，PIQUA软件还能够与网络中符合上述标准的其它设备互操作，从而实现在不同服务提供商网络中的广泛应用。PIQUA软件可充分满足IP网络媒体网关的语音质量需求，其也是TI针对高密度VoIP产品所提供的Telogy Software的主要组件。
