ICT服务主要是指提供包括网络、通信和IT技术在内的综合解决方案服务，这也是目前国内固网运营商业务拓展的主要方向之一。2008年借“北京奥运”的重大契机，ICT服务市场将得到进一步发展，全年增长幅度预期达到39.1%，达到329.5亿元市场规模。
我国ICT市场未来发展趋势包括：
1.ICT服务提供商更加多元化，市场竞争愈加激烈。随着ICT市场的快速发展，必然吸引传统IT厂商在内的众多企业加入到ICT市场。在激烈的市场竞争中，具有跨领域的技术融合优势，有广泛的客户基础和成功案例的ICT服务提供商将具有广阔的市场机会。
2.ICT服务对象向企业扩展。目前，国内金融和政府两个行业都是信息化投资重点，占据ICT服务市场的最大份额，包括神州数码、东软集团、浪潮集团、联信永益、亚信科技和长天科技等软件和系统集成商无不涉足，竞争较为激烈。随着ICT市场发展的成熟，以及能源、制造、流通、烟草和医疗等行业信息化建设的不断深入，ICT提供的一些视频会议、视频监控、统一监控、呼叫中心、信息平台等系统，包括电子商务、协同办公、ERP、CRM等行业应用将会在中型企业展开。
3.企业需要的是集网络通信、可管理服务、无线数据和语音会、视频会议、应用托管、软件及系统维护、安全、外包等多种服务于一体的综合ICT服务。不仅要包括业务的发展、运行的管理、集成服务、网络应用和行业应用等，还包括对整个ICT服务的评估。
