根据资策会MIC的调查，全球企业VoIP市场预计将在2011年达到155亿美元，其中设备市场可达110亿美元，电信服务市场营收约45亿美元，其中北美地区约占四成市场。此外，2008年台湾企业VoIP设备总产值预计约为5.01亿美元，至2012年将达到11.72亿美元。
资策会MIC产业分析师曾焕智表示，预计在2012年将有40%的中小企业使用企业VoIP，企业对语音及视频会议的需求将逐渐增加，随着使用者工作形态的转变，VoIP的服务将逐渐着重于发展实时通讯，以满足不同场所工作者的会议需求，而纯IP模式也将会超越Hybrid模式。
台湾中小企业约占台湾整体企业近9成以上，台湾企业VoIP出货主要以服务业者标案以及设备厂商自行向企业推广两种，台湾厂商一方面配合品牌大厂争取电信业者标案，另一方面则联合国内其它厂商，争取二类电信与中小企业的订单。
