阿里巴巴昨天收市后发出公告,宣布卫哲和李旭晖辞职,并委任41岁的淘宝网CEO陆兆禧接替卫哲,出任阿里巴巴CEO。公司并向董事会提交内部调查报告,显示由2009年底至今,内地供货商透过阿里巴巴平台欺诈全球买家的个案呈上升趋势,管理层虽有采取行动,仍未能从根本解决问题。
根据调查,09年和10年分别有1219名和1107名内地供货商涉及欺诈买家,占当年Gold Supplier会员总数1.1%和0.8%;同时,近百名销售人员和部分主管故意或疏忽地容许诈骗,须负上直接责任。
骗子大多以非常吸引的低价,出售高需求的IT产品,并以不安全付款方式交易,每宗个案涉及金额平均少于1200美元。阿里巴巴表示,卫哲和李旭晖并无参与欺诈行为,但接纳他们为事件负责而辞职,而事件亦无构成任何重大财务影响。
诚信决定企业电子商务成败
近年来发展势头十分迅猛的电子商务,凭借其‘低成本、高回报’的特性,正在成为越来越多中小企业制胜的法宝。
但是,电子商务这一新型的商务交易方式,也为信用失衡提供了滋长的空间。电子商务这种利用计算机网络信息技术进行的商务活动,“买”、“卖”双方无需谋面,对依托一种以诚信为基础的企业信用机制的需要就显得更为迫切了。
“道德约束的缺失已成为我国行业电子商务发展的一大瓶颈问题,制约了其进一步发展,” 维库信息科技总裁周邦兵表示,尽管维库电子市场网、华强电子市场网等许多信息电子行业B2B网站,推出了许多保证行业电子商务交易安全方面的措施,但是很多商家和消费者仍然对在因特网上进行的商务活动心存疑虑。
“发展势头十分迅猛的行业电子商务,凭借其‘低成本、高回报’的特性,已成了很多中小企业制胜的法宝。而中小企业网商的经营诚信度,很大程度上决定了其成功的几率到底有多大。我们相信,未来会有更多的行业卖家愿意为诚信买单,有更多的行业企业会在诚信模式和方式上开展竞争。”维库信息科技总裁周邦兵说。