Virgin Blue认定Texas Memory Systems是导致Virgin Blue上次在澳大利亚发生21个小时飞机订票系统崩溃事故的责任人。

    该航空公司的订票系统在澳大利亚星期一早上八点崩溃，起因是计算机在运行New Skies Navitaire软件时发生硬件故障。该软件是Navitaire在悉尼数据中心托管的。Navitaire是埃森哲的一个子公司。

    Virgin Blue的声明表示："在昨天上午八点（澳大利亚东部时间），用于承载Virgin Blue系统的固态磁盘服务器架构发生故障，导致我们的旅客无法使用我们的服务技术系统。"

    Navitaire很快隔离了设备故障，但是Navitaire决定修复设备，结果这个决定证明是"没有多少成果的，并延迟了系统切换到备用硬件平台的时间。"一个故障复原流程要进行90分钟，占用了一天中最宝贵的一段时间。
 
    该航空公司被迫切换到手动订票系统，而且还必须面对许多愤怒的旅客。有些旅客要等待重新订票，该航空公司有时还要代付他们的住宿费用。

    根据NetApp的博客，Navitaire使用Texas Memory Systems RamSan固态存储阵列，前端是一个NetApp V系列控制器。V系列控制器将RamSan存储显示为虚拟NetApp存储。这种大型固态阵列用于承载DRAM或NAND闪存记忆体中整个数据库并提供最快的数据库请求响应速度。

    埃森哲发言人Eric Ulmer，一位IT架构师，去年在奥兰多的网络存储大会上介绍了这种系统。NetApp博客写道："我看了他的演讲的预演，我对这种闪存部署架构的专业性和范围感到印象深刻。"
 
    NetApp去年二月宣布NetApp V系列V3170开放存储控制器支持Texas Memory Systems (TMS) RamSan-500 SSD（固态驱动器）阵列。从裸性能的角度看，这个组合可以提供非常低的存储访问延迟时间（大约1毫秒）和非常高的I/O吞吐率。比起提供同样多IOPS（每秒输入输出）的磁盘系统，这种系统的成本要低许多。RamSan-500是闪存记忆体SSD设备。一个单个或集群的V3170控制器可以支持至多2个RamSan-500阵列。

    NetApp将Navitaire对V系列的应用定位为一种PaaS（平台即服务）私有云服务。根据我们从一位NetApp消息人士那里得到的消息，我们的理解是V系列在这种高IOPS应用中是和后端存储--如果是基于硬盘驱动器的话--的RAID（独立磁盘冗余阵列）保护机制一起作为高可用性配置。
 
    我们已经邀请NetApp和TMS对此作出评论，不过NetApp尚未发表评论。TMS营销和贴牌总监Levi Norman表示："我们在听到消息后一直在和Navitaire一起研究事故原因。"