Bocada估计它已经开发出新一代备份报告产品，该产品可在一个类似于ITIL的服务进程管理框架中内建Bocada估计它已经开发出新一代备份报告产品，该产品可在一个类似于ITIL的服务进程管理框架中内建Enterprise v5.4产品技术。
简单地说，Bocada的Enterprise 5.4已经捆绑和整合了一个服务发送管理层。与Aptare和EMC的Data Protection Advisor（以前的WysDM）一样，Enterprise 5.4可以报告各种不同类型的备份操作，可总览多项备份作业的状态。
Aptare和DPA已经将各自的报告功能拓展到包括复制任务在内的更多应用之中。Bocada则通过大型企业通用服务发送框架如ITIL作出回应，通过提供类似于ITSM的模型来提高数据保护。. 据说它可以帮助企业将重点集中在经营目标和客户满意度上。
ITSM即IT服务管理（IT Services Management），它专注于IT服务的发送，目的是持续改善服务性能而不是IT技术。Bocada称，IT部门客户可以利用Prism提高备份的成本效率以及为客户提供更好的数据保护服务。. 那就是Prism的营销战略。
Bocada所做的就是在它的企业产品基础上增加ITSM功能和数据工作进程，以便让客户可以将其备份作业进程纳入数据保护服务管理模型。据说其他的数据保护管理厂商还做不到这点。
Prism的核心应用程序包括Health Check、Problem Management、SLA Management和Policy Management，它还有一个交互式可搜索Knowledge Base。这款产品具有内置工作进程、智能SLA影响分析、规则修改分析和Knowledge Base数据库。. 与Bocada Enterprise不同的是，它有一个完整的网络前端和新的应用程序接口。这都可以让它更好地与第三方解决方案如事故单应用程序整合。
Prism可以自动判定SLA一致性。Bocada的首席执行官Nancy Hurley在声明中称："如果错误会影响SLA，Prism可以自动判定并立即为客户提供解决方案。". 它可以检测备份中出现的可能影响到服务级协议的问题并发出警报，提供一定支持帮助解决问题。
Bocada称，任何受控服务供应商（MSP）、SaaS或提供备份和数据保护服务的云服务供应商都是Prism的目标客户，尤其是已经或计划采用ITSM并对合规性有需求的服务商。
它将在年中的时候提供从Enterprise 5.4升级到Prism的服务。但它没有透露与价格有关的任何信息。
