2009年家电网购继续呈现高歌猛进态势,全年销售额翻番突破400亿元,接近相当于同期国美、苏宁的销售额,而据最新出炉的《2009年家电网购市场报告》中预测,2010年家电网购将突破1000亿元,迈入千亿大关。

    世纪电器网CEO王治全透露,公司2009年全年销售额突破原定3.5亿元的目标,达到3.7亿元。其中大宗平板电视连续5个月保持高速增长,全年销售额达2.1亿元,较去年增长278%。冰箱、空调、手机等通讯类产品增长势头同样迅猛。2003年初正式涉足网络零售领域的京东商城,连续五年增长率均超过300%。此外2009年家电网购市场还涌现出一批销售额在1亿元左右的垂直零售商,像卓越亚马逊、淘宝等家电销售额在其整体销售规模中的占比也大幅提高。网民对网购信任加深也直接拉动了家电网购的大额消费。王治全称,以全国1000多家家电网购企业计算,2009年家电网购销售额铁定超过400亿元。

    不过独立市场调研机构数据显示,26岁到30岁的青壮年已成为网购电器的主力军,占到家电网购市场接近50%的份额。不过大部分网购商城销售面对的主要问题是“送货时间”和“售后服务”问题。在投放的1000份有效问卷中,32.8%的消费者对网购商城送货不及时表示不满意,而24.6%的消费者对网购商城的售后服务表示不满意。中国电子商会副秘书长陆刃波认为,家电网购企业如果能够提高运货速度和售后服务质量,将加快追赶传统连锁卖场苏宁、国美等巨头的扩张脚步。