不久前，IBM向中国市场发布了《2009全球首席供应链官调查报告——智慧的未来供应链》。报告指出，当前的企业供应链管理正面临严峻的挑战。企业供应链主管们发现，如果仍然依靠传统的供应链策略和系统的话，应对这些挑战变得更加困难。

    IBM作为全球最大的信息技术和业务解决方案公司，业务遍及170多个国家和地区，年销售额约1000亿美元。这样一家大型企业，如果供应链不能做到高效运作，并有效控制成本和风险的话，其结果不堪设想。但IBM的供应链也并非从一开始就能达到这样高效的运营管理水平，也是通过一步步改进和革新发展而来。

    据悉，IBM供应链主要由四部分组成，即采购、制造、物流和客户支持。随着IBM的自身发展以及环境的变化，IBM的供应链也在不断的改进和变革，以主动支持企业战略的调整。2006年6月，IBM董事长兼CEO彭明盛提出"全球整合企业"(GIE)概念。

    IBM向全球整合企业的转型始于供应链转型。IBM打破原先以业务为主导的级别分明的集权式组织，将不同的功能中心移植到各个地区，将原有的数十个独立供应链部门集成为一个完整的体系，采取共同的标准衡量系统，提供贯穿采购、制造、物流和客户支持的供应链服务，并进行相应的业务流程和模式创新，成功实现成本中心向竞争优势的转变。这一举措帮助IBM赢得了更多的市场占有率、增加了收入、改善了现金流并增强了客户满意度。

    IBM供应链转型和变革具体经过三个阶段：第一阶段，组织和流程重建，主要做高层面组织结构的重组和流程的重新规划。第二阶段，在服务的提供上做集成、做优化。最后一个阶段是协作，即如何与IBM的供应商和下游的客户渠道达到更好的合作、可视化。从供应链的最上游到最下端，整个过程中对供应链的可视化，让各方共享供应链的信息，这样各个部门、各个合作伙伴都会从可视化供应链中得到收益。

    在IBM供应链转型和变革的前后，IBM多项业务战略调整也得到了供应链的有力支持。2004年IBM出售PC业务后，集成供应链中制造业务则逐渐减少；2008 年12 月，IBM 在深圳将原来与生产相关的物流业务外包给GEODIS公司，IBM进一步专注于集成供应链上具有更高价值和更核心的业务。近几年，IBM采购业务不断发展和完善，提出“全球采购外包”服务概念，这成为IBM软件与服务战略转型的新增长点。今天全球已有20余家世界500强企业选用该服务。