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  • 手机单向收费不过是运营商的营销秀
    http://www.ic72.com 发布时间:2009/9/25 14:06:07

        中国电信22日表示,从10月1日起,全国31个省区市范围内,三大套餐我的e家、商务领航和天翼商旅套餐客户将实现接听免费。中国电信由此率先实现真正的手机通话单向收费政策。中国联通WCDMA(3G)业务也已经定于9月28日正式对外商用,联通的3G资费在全国统一资费,联通将全面取消国内漫游费,在国内拨打电话一个价,接听电话免费。对于2G业务,联通尚未公布实施全国接听免漫游的政策。

        自从手机诞生的那天起,消费者就盼望着取消漫游费和实现手机单向收费(接听免费)。可是,手机从1G模拟时代到2G数字时代,这依然是难以企及的梦想。手机不再是精英人士的奢侈品,而成为普通人信息联系的庸常工具。可是,平民化的手机工具时代,依然继承着奢侈品的手机资费。不仅如此,运营商们还时不时附加诱惑手机用户消费的各种衍生套餐。这些套餐服务有着美丽的承诺,但却是多收费的陷阱,而且还造成了信息污染的负效应。

        据最新统计,中国移动手机用户已经达到7.03亿。但尽管如此,海量的手机用户和运营商之间并未形成平等的契约关系,而3家看似形成竞争局面的运营商,实际上裂变于同一母体,而且在收费政策、衍生服务品的提供上都大同小异。一句话,运营商难逃集体垄断之嫌。在此语境下,运营商们连最庸常的“薄利多销”都不愿意执行,而是死抱着“多销多利”的市场暴利原则。

        显然,7.03亿手机用户依然是移动通信市场的弱势群体。3G时代,虽然只有数十万的2G用户实现了代际升级。但如果不在移动资费上正本清源,构建一个收费合理的信息化平台。3G时代的中国手机用户依然是“被多收费”的冤大头。

        中国电信和中国联通启动单行收费政策,看似手机收费政策的革命。不过,仔细分析其单向收费政策,其实难逃“伪单向”的属性,说到底还是利己营销的市场竟争手段。因为,无论中国电信还是中国联通,并非对所有手机用户放开接听免费,而是有条件限制。针对的是某项套餐持有用户。而这种套餐式单向收费,是电信运营商惯用的营销策略。以中国联通为例,其取消国内漫游费和单向收费针对的是3G业务,而且设置了186元(试商用期间半价93元)的费用门槛。这样的单向收费依然是少数人受惠,广大的联通2G用户依然享受不到。

        更重要的是,拥有5亿多手机用户的中国移动尚未作出回应。而移动市场所占份额高达70%以上,中国移动观望,所谓的手机单向收费也就失去了大众化意义。

        表面看去,中国电信和中国联通率先实行单向收费,似乎在撬动中国移动通信市场的垄断基础,拉动了中国移动市场的竞争,使不合理的移动通信资费变得公平。事实上,这只不过是处于市场劣势的中国电信和中国联通在3G时代抢夺市场。固然,这对手机用户而言是个利好,但由于手机单向收费的政策并不完全彻底,并未从手机用户的立场出发,因而恐怕最终成为鸡肋。

        正因为如此,处于强势的中国移动一旦介入,稍稍让利,中国电信和中国联通的这场营销秀就会立刻失去意义。中国移动市场将依然重回惯性的资费体系,只不过又多了几个“伪单向”收费的套餐服务而已。

        早在去年年初,信产部就了两套漫游费方案,但大多消费者却对方案有些失望,认为降价幅度太小。所谓的漫游费变成了一笔糊涂账,接听收费又何尝清清楚楚?

        因此,对7.03亿中国手机用户而言,无论2G还是3G,都希望明明白白公共平平消费。而手机用户对运营商的要求是,既然免除漫游费和实行单向收费,就不必有抱琵琶藏头露尾,免就免个彻彻底底。


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