由于业务的快速发展促使IT支撑系统从后台渐渐走向台前，而3G牌照发放，电信运营商的重组加速了支撑系统华丽转身的过程。目前三大运营商都将IT支撑部门定位为新业务开发的源泉、现有业务顺利运行的保障，并向此发展建设支撑系统。

　　向融合计费迈进

　　在上半年，OCS是一个热点词汇。在北京、广东、安徽等7大地市OCS部署试点工作后，中国联通总部于6月底召集7大计费厂商华为、中兴软创、天源迪科、神码思特奇、广东从兴、联创、亚信，开始了推行23省的OCS部署工作。也就是说继中国电信大规模部署OCS后，中国联通也开始了融合计费的前期部署。

　　赛迪顾问咨询师耿岩指出，传统计费系统避免恶意欠费手段不足，对业务迅速开展和计费灵活性提出新要求。随着3G业务的开展，各种增值服务极大丰富，产生的费用差异性也很大，加上预付费成为未来趋势，这都将使风险大大增加。因此，对于电信运营商而言，如何实时控制和实时计费，进行用户实时信用管理，并对用户进行有效的分析，始终必要。

　　在此次展会中，在上半年OCS取得突出成绩的基础上，各大支撑厂商都将展出一系列融合解决方案。中兴通讯负责业务支撑领域的是其全资子公司中兴软创，在上半年除帮助江西电信成功实现预付费用户割接外，河北联通借助中兴软创的OCS系统也实现了联通的首次数据新业务。目前，中兴软创ZSmart电信软件产品已经在全球四十多个国家和地区为世界各地的运营商的业务运营提供支持。

　　除中兴外，华为、上海贝尔和爱立信等设备厂商由于有其基站硬件的广泛基础，在OSS领域经验丰富。上海贝尔在融合计费方面其采取的是集成如Convergys等合作伙伴软件的方式，力求为电信运营商提供全面的解决方案，在合作中增强自身的可信赖度。爱立信则收购了计费厂商LHS，为其提供专业的融合计费方案，并将结合其“全业务宽带”的概念进行整体展示。

　　虚拟化带动节能风潮

　　在BSS厂商大规模缺席的情况下，IT厂商新品不断成为展会热点，尤其是在目前金融危机肆虐，让IT技术的节能高效成为企业追逐的重点，当前最受注目的策略首推服务器统合与虚拟化。在经过几年的技术成熟期后，电信运营商开始关注和借助虚拟化技术对企业KPI带来的好处。而中国移动研究院以及上海电信研究院都在上半年高调地表态，在对相关虚拟化和云计算技术进行相关的技术跟踪和研究。

　　支撑虚拟化技术的的硬件产品也会是关注的重点，如VMware的EMC的存储产品，据了解，今年5月，AT&T与EMC合作，利用EMC的Atmos云计算存储产品，面向企业用户提出了基于云存储的相关服务，而据消息称，中国电信也正计划推出相关服务。与EMC一起被运营商广泛关注的IBM、HP、DEll等厂商在最近一年中虚拟化产品也不断升级，如HP在4月份推出了VirtualConnectFlex-10以太网模块，采用将万兆位带宽以太网端口分配为4个网络适配器(NIC)连接的互联技术。此技术在无需增加额外的网络硬件设备的情况下提升了带宽的灵活性。可以有效节省高达55%的网络设备成本。