凌云公司快捷的技术服务平台已正式开通
2009年8月25日,经过一个月的安装调试,凌云公司视觉与图像器件业务部正式对外启用技术服务平台。
凌云公司技术服务平台是借鉴国际最先进的用户问题跟踪系统,旨在切实提高凌云公司解决用户问题的效率,保证对用户需要的跟踪,并与用户行成互动。对凌云公司售出的所有产品,用户在使用过程中遇到的安装、调试、配置以及开发问题,都可以通过技术服务平台与技术支持工程师进行交流;为了保证该技术服务平台能够切实为广大的客户提供帮助,公司专门配备了资深的技术支持工程师,并有多层领导进行监督。在客户的问题没有解决之前,所有问题申请不允许关闭。