艾瑞咨询分析师栾慧6日发布《2008-2009年中国移动电子商务行业发展报告》，数据显示2009年随着3G商用时代到来，以及无线与传统电子商务企业的纷纷试水，预计交易规模将达6.4亿，同比增长约205%。以下为报告全文：

　　2008年电信重组、手机上网资费下调及09年初的3G牌照发放，手机网络应用正得到快速发展，中国迎来了3G时代。而手机以随时随地随身的便利性成为未来人们商务和生活的重要应用工具，移动电子商务也将成为继传统互联网电子商务后又一令人关注的领域。

　　09年中国移动电子商务市场交易规模将达6.4亿，发展潜力巨大

　　根据艾瑞咨询即将发布的《2008-2009年中国移动电子商务行业发展报告》数据表明，08年中国移动电子商务市场交易规模为2.1亿元，09年随着3G商用时代到来，以及无线与传统电子商务企业的纷纷试水，预计交易规模将达6.4亿，同比增长约205%。艾瑞预计2012年移动电子商务交易规模将达到108亿元，发展潜力巨大。

　　艾瑞认为，3G商用时代到来后，移动电子商务将成为各产业链竞相争夺的巨大蛋糕，使得众多无线与传统电子商务企业纷纷试水移动电子商务。但当前国内移动电子商务还处于发展初期，信用缺失、移动支付体系不完善、移动电子商务与传统产业间存在隔阂等众多因素导致前期市场培育受到一定阻碍。如何加强产业链各个环节的合作，通过合理的商业模式优化产业发展环境将成为移动电子商务产业发展亟需解决的问题。

　　艾瑞建议：

　　一、对运营商的建议

　　规范流程：提高管理规范的战略性和连续性

　　作为产业链的主导者和相关行业规范的制定者，运营商应从整个行业的良性发展考虑，提高相关规范的战略性和连续性。同时应加快相关3G新业务技术标准的制定和规范化业务流程，避免规范和政策滞后的现象。

　　借鉴经验：分析国外和传统互联网成功模式，推出适合中国市场的移动电子商务业务

　　在3G市场启动前夕，运营商应深人研究国外3G 移动电子商务业务的发展历程和现状，推出适合中国市场的移动电子商务业务，为用户提供更丰富的信息和通信服务。此外，运营商应积极应对移动网络与互联网的融合趋势，在充分借鉴互联网成功服务模式的同时，形成适合无线的特色模式。

　　培养人才：重视3G移动电子商务人才的引进和培育

　　国家相关部门应统一规划3G移动电子商务人才的教育体系，加强校企之间的研发合作，大力扶持民办3G移动电子商务人才培训机构。同时，运营商也应重视3G移动电子商务人才的引进和培育。

　　二、对平台提供商的建议

　　优化功能：加强平台基础建设，开发多元化的创新盈利模式

　　艾瑞咨询认为，平台提供商应根据企业自身实力及优势选择创新方式，不断完善平台服务功能，实现商家、用户规模的逐步扩展及使用黏性的不断提高。此外，平台提供商还应加强自身WAP网站建设，在营销模式、推广方式上有所创新，逐步摆脱短信广告的单一模式。

　　精准营销：重视用户体验，为细分用户市场提供个性化服务

　　平台提供商应重视用户体验和业务运营。移动电子商务平台提供商在加强拓展用户规模的同时，还需加强用户需求、消费行为、消费偏好的研究，从而开拓细分市场，为用户提供个性化服务，实现精准营销。

　　提高认知：广泛挖掘互动媒体资源，与线下资源互补

　　艾瑞咨询认为，在市场培育期，平台提供商在推广方式上应加强与传统媒体的合作，并注重广告投放效果与监测，从而吸引中小企业积极加入其中。如可通过线下活动提高自身曝光率，通过免费公益信息服务增强用户认知，培养用户使用习惯等。

　　加强合作：与终端厂商定制合作，拓宽业务推广渠道

　　艾瑞咨询认为，平台提供商可加强和终端厂商在定制手机上的合作，通过方便用户接触自身产品以拓展业务推广渠道。在运营商对内置合作进行限制的情况下，国内终端厂商是其争取的重点。

　　总结：移动电子商务发展处于导入期，重点是用户培育和商业模式探索

　　艾瑞建议，在移动电子商务培育期，产业链各环节应通过有效的市场推广提高用户认知，通过合理的商业模式吸引更多商家参与其中，各平台提供商应根据自身定位及资源优势特点，进行细分市场和差异化经营，抓住机遇，以致在3G商用时代的起始阶段占据“制高点”。