“刘王雍杰,麒麟公司的董事长兼总经理,我们习惯叫他刘总。作为麒麟的领头人,我们总是看到他忙碌的身影,经常顾不上吃饭连夜召开会议;我们总是看到他从 深夜工作到凌晨,回家的路上却在车上睡着了;我们总是看到他的手机响个不停;他日理万机,却常常亲临生产一线看望员工;他经常出差到全国各地,经常出国, 不停奔波,但每个过生日的员工都能在生日那天收到他亲自发送的祝福短信……
……刘总从来不摆架子,他会随时坐下来和一名普通员工谈心,他会跟员工们一起吃饭,他会同员工们一起搬货,他可以和大家一起啃地瓜干,他可以和大家一起挤 地铁,他可以在出差时和大家一起逛街、一起玩游戏……刘总时时把员工放在心上,因为他白手起家,他从一线员工成长起来的,他了解员工的感受,他希望通过努 力,改善环境,让大家更加专注地工作。”
——摘自《大海告诉我》
七月的一个平凡的午后,在漳州市麒麟电子有限公司的企业网站上,这段由员工自己书写的朴实的文字深深地感动了我。这位员工眼中平易近人的领导到底是一个怎样的人呢?他又有着怎样的从商经历呢?带着这个疑问我有幸采访到了故事的主人公刘王雍杰先生。
[人物名片]刘王雍杰,男,漳州市麒麟电子有限公司总经理。1987年,17岁的他毕业于漳州市一家普通电子职业高中,从那时开始,他就有了一个明 确的目标——开办一家自己的工厂。为了实现这个目标,他曾到一家做的电子产品的企业打工,一干就是5年。5年的打工生涯,他接触了所有部门。1992年, 他创办了自己的工厂——华侨电子厂,一家只有几名员工的小厂。经过十四年的发展,当年的这家小厂已经发展成为260多人的业内知名企业——漳州市麒麟电子 有限公司。
这段经历,刘总说得非常平静,仿佛在诉说别人的故事。对他来说,这已成为过去,现在他有了更新的梦想——让企业从OEM代加工转向打造属于自己品牌,创下行业内的“世界十大名牌”。为了实现这个梦想,他从2003年起就开始启动了他的造梦计划。
2003年,刘总在业内率先加入阿里巴巴“中国供应商”,开始通过电子商务平台涉足出口贸易。他笑言:“从阿里巴巴客户专员来访到我最终拍板确定合作,前 后不超过2分钟的时间,但使用阿里巴巴做出口是我深思熟虑后的结果。”刘总说,“电子商务一定是未来发展的趋势。当时走出去对我们企业来说是必然而又急迫 的。因为国内利润低,竞争压力又比较大,国内市场虽然广大,但是我们的产品因为技术含量高,相应地价格也比较高,所以欧美的市场会更为广大。从另一方面考 虑,虽然我们在国内市场中已经确立了一定的知名度,但我们的愿景是要在行业里做到世界前十位,要实现这个目标,必须放眼全球。用电子商务做生意,信息面比 较广,又不受区域、时差限制,所以我决定选择国内知名的B2B平台阿里巴巴来打造我的品牌梦。”
用网络做好平台:抓住每一个机遇
加入这个平台之初,颇具远见的刘总就将自己的排名买到了第一位。他说:“排名在某种程度上可以说是一个企业实力的象征,排名越靠前,你被 买家点击的机会就越多。”由于刚刚起步,一开始,虽然每天的询盘量不少,但前几个月,没有成交一笔订单。对此,刘总并没有就此失去信心,他相信凡事都有一 个过程,着急是不能解决问题的,必须一步步慢慢摸索。终于,5个月后,一位西班牙的买家通过阿里巴巴敲开了麒麟电子的大门,这笔100台机器的小单给他们 加足了前进的马力。
第一年,他们通过阿里巴巴成交几十万人民币,第二年,100万,第三年近500万,今年刘总给自己定出的目标是2000万人民币,照目 前的成交状况来看,这个目标完全能够实现。刘说:“就跟我之前想得一样,与客户的沟通是循序渐进的,不会一下子显现出效果,只要用心,就会看到效果,今年 我们成交的客户不少都是从前几年就开始建立联系,慢慢谈下来的。”
用网络打好基础,从OEM做起
为了打造品牌,刘总清晰地意识到,必须先牢牢打好基础。他说,“打造品牌是我们最终的目标,要做到这一点,首先要知道买家对产品的要求,还有他们当地的法律法规,包括知识产权等相关事宜,这需要有个过程。
以前我很清楚,我们企业当时的实力还够不上美国的标准。对一些当地的法律法规我们不熟悉,这几年我们首先要做的是打好基础。因此我们首先 选择帮世界知名企业做OEM。因为在做OEM的同时,他们也会帮助我们完善管理、生产的流程,引进先进技术,并了解国际市场的需求。我们可以通过他们提高 我们的技术水平、管理水平、工艺水平,并了解到各个市场对产品的要求。每个国家的审美喜好都是不同的,拿产品中一个小小的手柄而言,美国人喜欢比较花哨的 样式,而欧洲人则喜欢简约大方的款式。要懂得这些必须来源于实践。”
用网络做好口碑:诚信、创新
现在,麒麟电子的客户已经遍布欧洲,美洲、亚洲的30余个国家。与许多合作过的买家都建立了深厚的感情,他们几乎把麒麟电子当成了在中国 唯一信赖的朋友,甚至一些工厂还没有涉及到的产品买家也会要求他们帮忙代购。 对于要如何赢得供应商青睐的法宝,刘总道出了四个字:诚信、创新。
诚信
“客户之所以那么执意得要让我们购买产品,不是因为我们的价格低,而是因为对我们工厂信任,而这种信任的基础就是缘于我们的诚信。比如我 们跟客户说:这种机型我们在欧洲只卖你们这一家,如果我们答应,就一定会遵守这个约定。就算有买家的订单量比你们大,我们也不会做。言而有信,这一点很关 键。”
创新
“04年我们购买了43亩地,创建了工业园区,建立了一个用来研发新产品的研究所。每年我们都会将销售额的百分之五投入到新产品研发中。
客户选择合作的供应商,研发能力很重要。这个时代没有创新,产品就没有价值,也没有价格。如果你的产品能不断推出新功能,让买家在竞争中比别人更胜一酬,他们就会觉得跟你合作有技术支持和保障,当然,也就会更青睐你们公司。”
刘总告诉我,通过阿里巴巴,他明显地感受到企业的知名度在一年年提升,前几天法国最大的管状电机采购商也通过网络找到他们,这几天就会跟他们进一步洽谈合 作事宜。从4年前的零起步,去年麒麟电子的外贸份额已占到十分之一,完成今年的2000万计划后,这一份额将翻至三分之一。现在他们已经在越南、沙特、俄 罗斯、墨西哥,美国等国注册了品牌,近期他们又将在欧洲成立新的分公司——万事俱备,这个多年来的品牌梦就正在启动。
受访人:漳州市麒麟电子有限公司 刘王雍杰总经理