固网运营商不仅在传统语音市场不断丢失阵地，在转型业务领域也面对移动运营商的竞争。据悉，中国移动最近正式推出“12580”综合信息服务，并在全国各省开始运营。经过升级之后的“12580”与固网运营商的语音搜索平台形成正面竞争，虽然面市稍晚，但是大有后来者居上之势。

　　语音业务市场增长空间越来越小，非语音业务成为运营商新的增长点。据统计，今年前三季度，非语音业务在电信业务比重中已经占到30%左右。非语音业务市场的竞争日渐升温，尤其是在当前一家独大的市场格局下，固网运营商面临着更大的竞争压力。

　　由于受移动通信和IP通信等其他新型业务的冲击，固网语音业务正在加快萎缩。移动通信的高速发展，再加上移动单向或准单向资费政策的推行，加速了对固网语音业务的分流和替代。固网已陷入减量、减收、减效、减用户的困境，话务量、话音业务收入出现全面负增长。

　　从业务收入方面来看，移动业务与固网业务的发展差距进一步拉大。数据显示，截至10月底，移动通信网业务收入3062.6亿元，比上年同期增长17.9%，占电信业务收入的比重为50.5%；固定本地电话网业务收入1467.2亿元，比上年同期下降5.3%，占电信业务收入的比重为24.2%。

　　从新增用户数来看，移动电话用户保持了高增长的势头，而固定电话用户已陷入负增长的境地。10月份，移动新增电话用户715.8万户，而固定电话用户减少超过120万户。1至10月份，全国累计新增电话用户7328.7万户，其中，固定电话用户新增289.8万户；移动电话用户新增7038.9万户。

　　另一方面，语音业务市场日趋饱和，低值化趋势进一步加剧。总体来看，电信资费整体下降，导致量收差距增大。从2001年到2006年，全国电信资费下降了62%。另据财报显示，中国网通的ARPU值上半年下跌8%，仅为37.3元。语音业务ARPU值下降的趋势不可阻挡。

　　中国网通国家工程实验室副总工程师唐雄燕指出，传统话音业务的衰亡是不可逆转的趋势。这是由外部技术、市场变化和竞争环境所决定的，并非单靠固网运营商的努力可以抵挡。

　　在语音业务持续低值化的大趋势下，固网运营商并没有固守在传统的语音业务上，而是将目光转移到数据增值业务上，开辟新的“蓝海”。

　　为应对日益严峻的移动对固网的替代竞争，固网运营商加速了非语音业务的拓展。以中国电信为例，在“号码百事通”及“商务领航”两大品牌的统领下，非语音业务迅速成长为其新的收入支柱。

　　如今，中国移动也加入语音搜索市场和中小企业信息化市场的争夺中。除“12580”外，中国移动日前宣布针对中小企业的“商信通”在全国正式启用。

　　哪里有利可图，就往哪里去，这是资本的特性，也即资本自身扩张的冲动，本来无可厚非。然而，中移动推出的“12580”，还在继续打价格牌。中国移动广东公司近期推出了拨打“12580，‘订’有好礼活动”，以赠送话费的形式进行推广。

　　在当前的市场格局下，中国移动利用其强大的竞争优势，不断扩大自身的经营范围。其无论介入哪个业务市场，都能迅速形成对竞争对手的压力。随着中国移动在信息服务市场上的大范围扩张，固网的生存空间进一步受到挤压。

　　无疑，宽带接入服务仍是固网运营商的重要增长点。但固网宽带业务也受到移动无线上网的冲击。有消息称，中国移动投入350亿元将GSM升级到EDGE，业内人士认为将为其打开无线上网市场。

　　语音市场激烈的价格战蔓延到非语音业务市场，转型业务因此被拖入“红海”竞争，使运营商陷入价格战的低层次竞争困境。由于运营商之间技术和资源的不均衡性，这种竞争结构既不是公平的也不是有效的。