易观国际调查数据显示,接近75%的用户最关注购物网站的产品质量,其次为价格。由于网络消费的特殊性,网民在进行网络消费时无法对商品亲自做出鉴别,在产生网络消费行为之前更依赖于其他买家的意见、建议,而互联网社区互动性强、反馈及时。因此,专家称,社区化电子商务具有巨大的发展潜力。
对于中国C2C
电子商务的特点,知名互联网分析人士、大度咨询总经理程天宇认为:“对于社区化电子商务,网络购买行为是短暂的,在完成购买之后,很多人会在社区中进行反馈,谈论某件商品是好还是不好,这种反馈将影响到其他网民的购物行为。例如,腾讯的拍拍网是一个拥有最多用户群体的社区化购物平台,很多忠实的QQ用户,购物时甚至不用搜索,而是先在群里向朋友咨询。这种朋友之间的推荐要比搜索更具有精确性和更可信赖性,对用户的购买行为也会产生更大的影响。”
易观国际分析师曹飞认为,国内电子商务的潜力很大。淘宝因为进入市场较早,已建立起一个相对完善的交易体系并占据了市场老大的地位,使得后来者很难在这种滚雪球的效应下对淘宝形成正面竞争。所以对于其它电子商务企业来说,必须要选择差异化的发展策略。
互联网数据中心研究总监傅志华认为:“社区化电子商务将是国内C2C市场未来发展的主流方向之一。”从国内C2C市场看,拍拍的社区化电子商务模式已经取得了卓越的成绩。而百度进军C2C也要进行社区化方面的探索,而不仅仅是商品交易平台,不难看出大家对这一模式都充满信心。