服务创新是当今电子分销商不断追求的目标,有业内人士认为,分销商之间的竞争就是服务的竞争,谁能对客户的诉求做出快速的反应谁就能赢得市场先机。完善、高效服务体系的建立是众多分销企业经营工作中的重中之重,服务体系的发展与完善,也是企业成熟壮大的体现。
近日,作为中国电子行业最优秀的分销企业之一的世强电讯,为了快速的建立起与新客户之间的联系,及时的售后技术服务支持,针对客户的来电咨询业务,正式开通服务热线电话:400-887-3266。
400电话是包括固话、手机和网络电话都可以打入的商务服务热线电话,是目前中国企业全面提升服务品质的一个标志性举措,也是较为科学、方便、快捷的服务方式,受到各行业用户广泛青睐。而在电子分销领域,开通400服务热线的尚属少例。
客户可在周一至周五的9:00AM—18:00PM拨打服务热线电话:400-887-3266向世强电讯提出服务请求,将由专人接听处理各种售前售后的相关问题,余时间转接电话录音,将在第二个工作日就能得到处理。
以卓越的需求创造能力为核心竞争力,世强与多家全球著名半导体企业成功建立了合作关系,在通讯设备、工业、手持数码、汽车电子、个人电脑及外设、消费电子等领域,已经成为众多电子制造和研发企业的重要供应商,并不断地为客户提供越来越多的产品和服务。近十四年的持续高速发展使世强成为业界杰出分销商的代表,多次获得中兴通讯授予的供应商奖,罗杰斯公司授予的最佳合作奖,安华高公司授予的亚太区最佳代理商、最大贡献及最佳技术支持奖等等;并自2003年起成为安华高半导体产品亚太区第一大及全球第三大代理商。
作为技术驱动型分销企业,世强电讯拥有成熟的技术支持团队和系统的服务流程,提供针对客户需要的新产品推介、快速样品、应用咨询、方案及软件设计、开发环境、售后及物流等方面的专业服务。同时,分布全国的高效销售网络实现世强对整个大中国区业务的有效运作,并为客户提供完备的技术支持、优质、全面的服务。
而此次400服务热线的开通,是世强电讯服务渠道的一种拓展,是世强电讯对服务体系的进一步完善,全面提升新客户售前咨询和售后服务及技术支持等相关领域的响应速度,从而全面提升服务品质。世强力求通过400热线,促进公司与客户端的最有效沟通,全面实现共赢!