现将信息产业部办公厅、国家工商行政管理总局办公厅《关于开展移动电话机售后服务市场专项检查的通知》信办联运[2006]46号文（附件1）转发给你们。根据该文件要求，结合本市实际情况，北京市工业促进局、北京市工商行政管理局制定了《北京市移动电话机售后服务市场专项检查工作方案》（附件2），具体要求如下：

    一、加强对专项检查工作的领导和组织协调

    移动电话机售后服务市场专项检查是整顿和规范市场经济秩序的重要工作，是维护人民群众利益、构建和谐社会的重要举措。北京市工业促进局（以下简称市工促局）和北京市工商行政管理局（以下简称市工商局）会同相关单位成立了专项检查工作协调小组（小组名单见附件3）。各单位要高度重视，认真开展专项整治工作，坚决杜绝“走过场”。各移动电话机生产、销售及售后服务企业应按照通知要求认真做好自律规范工作。各工商分局应配合市协调小组做好动员部署、集中检查工作，对于工作中遇到的重大案件及问题要及时上报请示。

    二、尽快做好移动电话机生产企业维修网点的备案工作

    各移动电话机生产、销售及售后服务企业应认真填写《移动电话机生产企业、销售企业及售后服务网点备案表》并于7月底前上报市协调小组备案（见附件4）。

      三、及时受理和处理消费者的申诉举报，开展移动电话机真伪鉴定工作

    （一）市各工商分局要根据本辖区的特点，制定具体工作方案，加强调查研究，摸索一套长效监管措施，防止违法现象反弹。

    （二）加强受理和处理消费者的申诉举报工作，接受消费者的咨询，保证申诉制度落实。

    （三）查处的假冒、走私、翻新的移动电话机，要及时送交相关技术鉴定部门予以鉴定，以维护广大消费者的合法权益和正规移动电话机生产企业的利益。

    四、加大查处力度和宣传力度

    市工促局及市工商局将加强案件排查和联合整治力度，集中力量查处一批大案要案。要与新闻媒体密切配合，曝光典型案件，震慑违法分子。向消费者做好宣传工作。

    五、各相关部门应认真总结此次活动的经验，注意发现售后服务工作做得好的典型单位。

    六、向社会公布受理和处理消费者投诉电话

    北京市工业促进局投诉电话：85235964 联系人：朱江

    北京市工商局消保处投诉电话：12315  联系人：屈鹏

    上报《移动电话机生产企业、销售企业及售后服务网点备案表》联系人：向三渝   联系电话：63021718

    附件：

    1、信息产业部办公厅、国家工商行政管理总局办公厅《关于开展移动电话机售后服务市场专项检查的通知》信办联运（2006）46号

    2、《北京市移动电话机售后服务市场专项检查工作方案》

    3、北京地区移动电话机售后服务市场专项检查工作协调小组成员名单

    4、移动电话机生产企业、销售企业及售后服务网点备案表