为什么一些高科技公司对他们的研发部门斥以巨资，而其它的公司却只花了很少的钱呢？

    要回答这一问题及其它的诸多问题，博思艾伦公司的一个工作小组花了6个月的时间调查了1000家跨国公司，并发现只有不到1/10的公司从他们的投入中得到完全的回报。高科技公司中的一些知名公司也被冠以“精明的花钱者”被列入于本周发布的这份报告中。

    该次调查的主要研究人员博思艾伦的副总裁Barry Jaruzelski所领导的小组希望找到—如果存在的话—引领企业创新的关键属性。“我们对这些数据进行了仔细研究，” 通过分析这10,000份报告，Jaruzelski称，“人们认为创新的黑盒子是可以预测的，他们认为如果你投资，你就会有所创新，如果只要那种办法奏效的话。”

    当那些具有得胜创新战略的高科技公司用不同的战术方法开始研发工作时，他们采用了似乎放之四海皆准的专业标准：对客户需求的深入理解。他们在开发产品过程中也采用了“端到端”的多功能处理方法，Jaruzelski如是说。

    博思艾伦对那些卓越的公司—即高负债的创新者—所研究的1000个公司中的94个公司归为一组。通常所能想到的公司均被列入其中，包括苹果电脑公司、易趣网、谷歌、Research In Motion和雅虎—但一些更年轻的公司如华硕电脑及晟碟也位列其中。

    与此同时，行业巨头微软及IBM却没有被列入其中，Jaruzelski 称，这并不意味着它们没有创新。例如，该研究表明：微软2005年的研发预算比前一年下降了20%，致使该公司从2004年的研发开支榜首跌至第8位。福特汽车则在2005年研发预算中位列第一。

    那么，在高科技公司中谁的研发投入最大呢？

    “这方面的榜样是苹果电脑公司，” Jaruzelski称，“它取得成功一直在于把简单性创新寓于复杂性创新之中。至于了解用户的需求方面，苹果电脑显然是世界顶级的。”高级管理人员参与—最著名的是苹果公司首席执行官Steve Jobs的案例—到概念和新点子的定义之中是至关重要的，Jaruzelski如是说。

    Jaruzelski也特别提到，苹果公司似乎也了解其研发资源的有限，并意识它对大投入的创新上只能做几次豪赌。其它高负债的创新者—他提到的三星和索尼—在创新产品及服务上却能够承受得起多次狂赌。

    该份报告也提到了谷歌，注意到其大部分创新灵感来自于普通的工程师，该公司鼓励这些工程师花30%的时间来构想他们的新点子。“一些点子在开发或商品化阶段会比其它的点子进展更缓慢，但整个谷歌团队的和谐团结的特性是这些构想向前发展的推动力，” Jaruzelski称。

    该研究也谈到了晟碟及该公司在面对闪存价格持续走低情形下开发产品时遭遇的非同寻常的挑战。博思艾伦发现，晟碟的关键表现来自于其“节俭的管理文化”，这种文化能使精益经营(Lean Operation)能够利用日趋下降的价格的优势快速向前发展。该公司的Sansa音乐播放器就是从这一优势中开发出来的。

    在解释高负债创新者的成功之道时，该研究以“创新价值链”贯穿其研究成果之中。“端到端”过程起源于对客户具有深刻了解的一个清晰的创新战略。整个过程从研发项目的连接、工具、所有工作到消除瓶颈并把客户的需求转换为产品设计。当创新过程结束时，销售和市场人员也会参与近来，正如在项目开始之初那样。

    Jaruzelski称，最佳的创新者“把创新贯穿于从开始到结尾的整个过程之中。”