在过去的几个月里，分销市场相对平稳，原处于风口浪尖的分销商们似乎进入了“休养生息”的状态。但在平静的表面下，各大分销商苦练内功，内外兼修，积极涉足新兴市场。作为国际分销巨头的安富利，也在近期开展了一系列举措，通过运用专业的管理系统，实现了企业内部的高效管理和对客户激励计划的支持，而且通过提供服务和解决方案等方式，加强对外技术合作，积极拓展新兴市场，获得市场先机。

内部建设：加强人才管理和客户支持

作为全球最大的电子元件和电脑产品分销商之一，安富利大力提高企业内部人员绩效与人才计划的能见度，为企业储备关键岗位的人才和提高企业后备力量，并采用SuccessFactors公司的“绩效与人才管理计划”解决方案，作为内部人才管理的技术支柱。在按需提供员工绩效和人才管理解决方案领域，SuccessFactors公司处于领先地位，在技术广度、深度和易用性方面具有相当优势。

过去，企业内部所采用的人才管理解决方案缺乏总体功能性，具有用户界面繁琐等缺点。而SuccessFactors技术彻底改变了这一状况，改善了安富利对人才库的洞察力，有助于实现多元化目标，为持续规划提供工具并实现商业目标。据悉，在安富利采用SuccessFactors技术的初期阶段，覆盖了5,600多名员工，未来还将覆盖全部11,000名员工。

安富利企业服务部的IT主管Ken Arnold表示：“SuccessFactors技术使我们具有了远见性，能迅速评估公司资源，确保将合适的人安置在合适的岗位。”安富利越来越意识到，绩效管理技术对于企业的运营方式可以产生战略性影响，而且能够对其客户产生积极影响。通过利用按需式软件解决方案，安富利在人才管理上迅速取得明显成果。

同时，为了加强对客户的支持力度，安富利选择了Fair Isaac公司的规则管理解决方案，以支持客户激励计划。安富利采用Blaze Advisor业务规则管理系统，作为折扣管理系统(Rebate Management System)的规则引擎。据了解，Blaze Advisor系统是面向企业决策管理(EDM)的软件及解决方案的组成部分，整合了数据、分析学、建模和决策级控制，使企业能够定义和管理其自动业务系统，提高效率和利润。安富利利用这个具有更高可升级性和更低IT支持的系统，增强了服务客户的敏捷性和快速性。

通过折扣管理系统这个在线工具，安富利向访问该系统的增值代理商提供关于制造商折扣和激励计划方面的信息，并使代理商能够了解自己向目标推进的准确情况、奖金机会，以及将来可以享受的折扣情况。当安富利与核心供应商激励计划不断调整变化时，Blaze Advisor系统能够迅速执行来自供应商的变化，并把执行新的激励计划所需的时间从数月缩短至数周。折扣管理系统能对数千种产品进行检查，可以让增值代理商了解最新销售情况对其折扣计算的影响。

“安富利折扣管理系统已迅速演变成有价值的工具，可以实现与客户之间的互动，并确保他们了解每笔销售如何影响其目标和折扣数量。”安富利的商业应用开发(Business Applications Development)主管Jim Joy表示，“整合Blaze Advisor是因为我们需要在执行和应对伙伴不断变化的计划方面提高我们的速度、灵活性和敏捷性。”

重要的是，即使规则经常变化，系统也能保持准确性。如今在激励应用方面，安富利对规则的使用情况相当不错，在这个复杂的决策系统中改善了精度和敏捷性，展示了在不断变化的应用中使用规则的效益。

对外合作：为新市场提供新方案

安富利积极涉足快速增长的企业移动市场，开发出一套移动解决方案，帮助解决方案提供商、系统集成商和增值代理商伙伴获得成功。

安富利企业移动团队开发的移动解决方案具有完整性和定制性，能够使得合作伙伴轻松捕捉商机。安富利除了向代理伙伴提供技术和销售支持以外，涉及的服务还包括定制解决方案开发、潜在客户开发、高级集成服务、物流支持和营销及需求创造服务。

为了抓住企业移动市场的商机，安富利进行了全面的市场分析和研究。据Venture Development Corporation估计，2008年企业移动市场将达到187亿美元。诸如现场服务、政府、医疗保健、制造、零售和供应链产业中的企业，希望解决方案提供商能够帮助他们满足员工移动性越来越强的需求，通过移动技术与其现场销售人员保持联系、管理供应链和保护及保全资产。安富利企业移动部门副总裁Michael Douglass表示：“在企业移动市场，我们将软件与专业服务相结合，现在进行大量投资的时机非常合适。”

实际上，凭借与Intermec和Symbol等企业移动技术领先厂商之间的长期合作关系，安富利的移动业务在过去一年中取得了两位数的增长。因此目前，安富利不仅扩展了移动产品组合(包括Hand Held Products的数据收集器件等产品)，还投资建立了一支拥有更强技术能力的专门队伍，迅速向市场推出产品。安富利已经把服务于成长中的移动市场所需的关键元素组合在一起，帮助伙伴理解移动市场的多变性特点，并帮助他们提供改善企业效率和获利能力的完整解决方案。

“虽然移动技术的成本变得更容易承受，而且更加灵活，但各企业仍需要专家来帮助他们确定符合其实际情况的最佳解决方案，解决方案提供商可以在这方面发挥顾问作用。”Douglass表示，“因为解决方案提供商了解客户及其IT环境，所以他们最有条件布署解决方案，但是他们可能缺乏技术经验。安富利能够通过一站式方式提供创新性产品、销售和营销资源及技术支持，帮助其伙伴降低进入市场的门槛，迅速抓住新的商机。”

安富利提供的企业移动支持服务包括三个方面。一是创造需求，安富利的企业移动团队通过为伙伴确定和提供合格的客户机会来帮助伙伴，并在整个销售周期内提供资源，以圆满地完成生意。此外，安富利的专家将向伙伴介绍企业移动产业中的最新趋势和技术，使其能够在该市场中获利并扩大业务。二是物流，凭借安富利在技术分销方面的经验，合作伙伴可以从该公司先进的供应链管理、在线订单和仓储能力中受益，这些能力可以提供关于库存和订单情况的实时信息，从而有助于降低成本和加快货物的递送速度。三是定制解决方案开发与先进的集成服务，对于需要建造可扩展多供应商解决方案的伙伴，安富利提供完整的、定制的解决方案。其移动专家能够配置、设计、集成和测试移动解决方案，包括装载软件、操作系统升级和复杂的配置及修改。

除了涉足企业移动市场之外，安富利还与Printronix公司建立销售与营销联盟，提供完整的RFID和热敏条形码打印解决方案。

Printronix公司是一家领先的综合性供应链打印解决方案制造商，与其合作，安富利获得了先进的热敏条形码和RFID打印技术，从而扩展了针对解决方案提供商、系统集成商和增值代理商伙伴的定制企业移动解决方案组合。

“RFID打印是数据收集解决方案领域中最大和最重要的一个部分。”Douglass表示，“通过把Printronix的系统纳入我们的解决方案，安富利就能够以较低的入门成本来提供全面的高性能解决方案。我们知道Printronix是支持RFID的条形码及RFID标签打印机行业中的龙头企业，并相信他们的解决方案将使我们的伙伴能够向进入RFID领域的客户提供业内领先的性能和较低的总体成本。”

因此，安富利将提供Printronix公司的全线SmartLine系列世界级超高频RFID打印系统，这些系统可以为RFID智能标签应用提供最强的多功能性和灵活性，同时降低浪费和成本。安富利将把这些系统与自己现有的企业移动解决方案和服务组合在一起，这些解决方案和服务包括需求创造、物流支持、定制解决方案开发和高级集成支持。安富利还将提供额外的培训与教育服务，以帮助解决方案提供商伙伴协助他们的客户迅速地以尽量低的成本实现RFID供应链的潜力。

据悉，由于该系列世界级超高频RFID打印系统具有高可靠性和创新性的特点而被选中，为RFID智能标签应用提供最大的多功能性和灵活性。SL5000r MP2提供根据EPCglobal Gen 2规格设计的真正第二代RFID编码，T5000r热敏条形码打印机可以工作于恶劣的制造与分销环境，并具有开放的指向RFID的移植路径。这些打印机采用了EPCglobal Gen 2认证硬件RFID智能编码技术，可以满足广泛的应用及全球各地的频率要求。

这些技术将向终端用户提供众多好处，包括灵活性增强：Printronix的打印解决方案支持多种配置和打印机语言，允许Printronix打印机模拟其它供应商的打印机；效率改善：利用远程企业管理软件，可以通过一个控制台管理企业的多台打印机；成本降低：先进的数据验证能力使用户可以在不中断生产流程的情况下进行验证。